Полезная информация  /  Судебная практика
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

 

 

 

 

 

Судебная практика

  • 20.07.2025.

    Карты, платежи, скидки: Как санкции ЕС против банков маркетплейсов изменят правила игры для клиентов

    Москва, 20 июля 2025 г. Европейский Союз расширил санкционный список, включив в него еще 22 российских финансовых института. Среди них – ключевые игроки экосистем маркетплейсов: Озон Банк и Яндекс Банк. Попали под ограничения и другие банки, включая Т-Банк, банки "Санкт-Петербург", "ДОМ.РФ", "Финам" и "Зенит". Цель – полная финансовая изоляция: банки будут отключены от системы SWIFT, а европейским компаниям запрещено проводить с ними любые операции. Последствия для рядовых пользователей, привыкших к удобству и скидкам экосистем, носят системный характер.

  • 03.07.2025.

    Автоцентр "Авангард" возместил убытки покупателю за некачественный автомобиль: детали судебного решения

    Суть нарушения

    Житель Лесосибирска приобрел в автоцентре "Авангард" (Красноярск, ул. Караульная) подержанный Chery 2017 года выпуска. Уже на следующий день эксплуатации обнаружилась течь масла из-под клапанной крышки. Несмотря на многократные обращения к продавцу, дефект не был устранен, и покупателю пришлось самостоятельно ремонтировать авто за 20 855 руб.

  • 27.05.2025.

    ВС РФ vs банк: как звонки с предложением кредита обернулись судебным прецедентом

    Автор: Алексей Дурново

    18 февраля 2025 года Верховный Суд РФ вынес определение №5-КГ24-144-К2, ставшее точкой в многолетнем споре между гражданином и банком. Речь о компенсации морального вреда за навязчивые звонки — вопрос, который десятилетиями игнорировался на практике. Суд высшей инстанции не только подтвердил право на защиту частной жизни, но и установил жесткие рамки для рекламораспространителей

  • 27.05.2025.

    Нельзя отметать заключение экспертизы под предлогом того, что оно противоречит обстоятельствам дела

    Автор: Маргарита Симонова

    Как Верховный Суд защитил права ответчика в споре о 9,5 млн рублей

    Судебная система России, как и любая другая, держится на принципах объективности и всестороннего анализа доказательств. Однако в практике нередки случаи, когда суды, руководствуясь формальными признаками, игнорируют ключевые экспертные заключения. Определение Верховного Суда РФ от 4 марта 2024 года по делу №18-КГ24-368-К4 стало знаковым прецедентом, напомнившим нижестоящим инстанциям: отвергнуть экспертизу можно только при наличии веских оснований, подтвержденных дополнительными доказательствами или повторным исследованием.

  • 27.05.2025.

    ВС РФ vs. «Яблочный» скандал: как производственный брак iPhone 14 Pro дошел до высшей инстанции

    Автор: Владимир Грачев

    Верховный Суд РФ встал на сторону потребителя, защитив его право на компенсацию за бракованный iPhone 14 Pro с неработающей функцией Face ID. Это решение стало прецедентом, подчеркивающим жесткие требования к продавцам технически сложных товаров и сроки их ответственности.

  • 26.05.2025.

    Верховный суд поставил точку в споре о правомерности уступки судебных расходов: Экспертная оценка прецедента

    Автор: Сергай Дурново

    Юридическое бюро «Эквант» из Брянска, защищая интересы клиента Валерия Иванова, одержало победу в судебном споре. Однако настоящая битва развернулась уже после вынесения решения по существу: юрфирма попыталась взыскать 181 000 руб. судебных расходов, уступленных ей клиентом по договору цессии. Нижестоящие суды отказали, заявив: «Право на взыскание расходов возникает только после их фактической оплаты».

  • 12.05.2025.

    Subway и 2,5 см, которые стоили $4 млн: как школьник изменил правила игры

    Факты: История с «укороченным» сэндвичем

    В 2025 году Subway столкнулась с коллективным иском из-за несоответствия заявленных размеров сэндвичей. Школьник измерил свой 30-сантиметровый «саб» и обнаружил, что он короче на 2,5 см. Его пост в соцсетях стал катализатором: тысячи пользователей провели собственные замеры и подтвердили систематическое занижение длины бутербродов

  • 27.04.2025.

    Верховный суд РФ: формальное родство не заменяет родительской ответственности

    Автор: Маргарита Симонова

    Решение Верховного суда РФ по делу Татьяны Ларининой и Григория Шевченко стало прецедентом, подтверждающим: государственные выплаты за погибших военнослужащих — это не автоматическое право, а признание заслуг родителей, воспитавших защитника Отечества. Судья ВС РФ подчеркнул, что «семейные связи» взрослого сына с отцом, десятилетиями уклонявшимся от алиментов, не отменяют факта неисполнения родительских обязанностей.

  • 18.04.2025.

    Суд не стал требовать от частной клиники возмещения стоимости эндопротезов и проведения операции по увеличению груди.

    Суд отказал во взыскании с частной клиники стоимости эндопротезов и самой операции по увеличению груди. Хотя результат операции не устроил клиентку: молочные железы хоть и увеличились в объёме, но стали несимметричными, а один из эндопротезов был отчётливо виден. Кроме того, Росздравнадзор обнаружил недостатки в оказании медицинской помощи, касающиеся оформления документации.

  • 30.03.2025.

    Дети не должны платить за родителей: Верховный суд закрыл лазейку для долговых ловушек

    Представьте ситуацию: 18-летний студент получает письмо о задолженности за жилищно-коммунальные услуги в размере 500 тысяч рублей. Квитанции были выписаны на его имя, так как он является собственником квартиры, однако в течение многих лет его родители не оплачивали счета.

    До 2024 года это могло произойти на самом деле. Однако 14 мая Верховный суд РФ поставил точку в этих спорах, постановив, что ответственность за долги по коммунальным услугам несут родители, даже если квартира оформлена на ребёнка.

    Это не просто формальность с точки зрения законодательства. Это вопрос справедливости.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12 
  Архив материалов

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 13.07.2022  |  23:23