Все новости  /  События
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

 

 

 

 

 

События

  • 22.04.2026.

    Запрет роутеров FCC 2026: Consumer Reports предупреждает об угрозах национальной безопасности - что делать владельцам в России

    В марте 2026 года Федеральная комиссия по связи США (FCC) ввела запрет на импорт и продажу новых иностранных роутеров. Повод — серьёзные риски национальной безопасности. Независимая организация Consumer Reports сразу опубликовала подробный разбор: почти все бытовые Wi-Fi роутеры собираются за рубежом, и многие из них могут использоваться для кибершпионажа.

    Эта статья — полный гид специально для российского потребителя. Мы разбираем решение FCC, реальные угрозы для домашней сети, список затронутых брендов и даём понятные рекомендации: как проверить свой роутер и какой безопасный Wi-Fi роутер выбрать в России в 2026 году.

    Почему FCC запретил иностранные роутеры

  • 17.04.2026.

    Потребительский суверенитет: от бойкота Nestlé до разоблачения фальсификата в «Магните» - как покупатели превращаются в верховную власть рынка

    Автор: Владимир Поздняков

    В экономической теории термин «суверенитет потребителя» (от французского souverain - носитель верховной власти) появился неслучайно. Суверенитет потребителя заключается в его способности воздействовать на производителя самим фактом выбора - покупать или не покупать товар Добыча угля и нефти, производство станков и даже высокотехнологичного оборудования - всё это не самоцель, а лишь промежуточные звенья в цепи, конечная задача которой - удовлетворить запросы потребителя. Покупая или отказываясь от покупки, потребитель ежедневно голосует рублем, указывая бизнесу, что именно следует производить, а что - немедленно снять с производства.

  • 16.04.2026.

    Дегустация как философия доверия: почему «Бахетле» снова зовёт пробовать и как это связано с мировыми стандартами качества

    Изображение

    В современном ритейле, где полки ломятся от изобилия брендов, а маркетинговые упаковки обещают райское наслаждение, у покупателя остаётся только один верный инструмент для принятия решения - собственные вкусовые рецепторы. Именно поэтому инициатива супермаркетов «Бахетле» проводить открытые дегустации продукции собственного производства - это не просто промо-акция, а признак высокой клиентоориентированности и уверенности в качестве своего товара.

    17 и 18 апреля в магазинах сети вновь пройдёт мероприятие, которое объединит любителей домашней выпечки и копчёностей. Но прежде чем мы расскажем о румяных хачапури и нежнейшем сметаннике, давайте разберёмся, почему формат потребительской дегустации - это золотой стандарт честной торговли не только в Татарстане, но и во всём мире.

  • 02.04.2026.

    Отзыв Hyundai Palisade 2026: Consumer Reports и Hyundai остановили продажи из-за риска гибели детей при движении сиденья

    16 марта 2026 года компания Hyundai официально объявила стоп-продажи (stop-sale recall) для всех новых SUV Hyundai Palisade и Palisade Hybrid 2026 модельного года. Повод — трагический инцидент, в котором погиб ребёнок при движении электропривода второго ряда сидений. Независимая организация Consumer Reports немедленно опубликовала подробный материал и призвала владельцев и дилеров немедленно отреагировать.

    Эта статья — полный гид специально для российского рынка. Мы разбираем детали отзыва, объясняем реальные риски для детей и пассажиров, перечисляем затронутые модели и даём пошаговую инструкцию, что делать владельцам Palisade в России (включая автомобили по параллельному импорту).

  • 02.02.2026.

    Медиатор по правам потребителей: ваш ключ к быстрому и выгодному решению спора в 2026 году

    Изображение

    Автор: Владимир Грачев, эксперт в области потребительского права

    С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу исторические изменения в Законе «О защите прав потребителей». Главный акцент реформы - стимулирование досудебного урегулирования споров. Теперь бизнес, который добросовестно заключил и исполнил медиативное соглашение с потребителем, освобождается от обязательного 50% штрафа. Это делает медиацию не просто альтернативой, а стратегически выгодным инструментом для обеих сторон конфликта.

    В этой статье вы найдете практическое руководство: почему медиация выгодна, как её начать через Союз потребителей и как выбрать профессионального посредника.

  • 01.02.2026.

    Закон о защите прав потребителей 2026: Полный разбор ключевых изменений с 1 февраля

    Изображение

    С 1 февраля 2026 года в России вступили в силу значительные поправки в Закон «О защите прав потребителей» (ФЗ от 28.12.2025 № 500). Эти изменения, которые уже называют самыми существенными за последние годы, направлены на балансировку интересов покупателей и бизнеса, борьбу с потребительским экстремизмом и поощрение досудебного урегулирования споров. В этой статье вы найдете экспертный анализ всех нововведений, практические рекомендации и их реальное влияние на правоприменительную практику.

  • 26.01.2026.

    Сбой при бронировании авиабилетов: ваши права и порядок действий в России и Союзном государстве

    Изображение

    Введение: ситуация и масштаб

    26 января 2026 года российские авиакомпании столкнулись с масштабным техническим сбоем. Проблема затронула ключевую систему бронирования и регистрации Leonardo (оператор — «Сирена-Трэвел»). Это привело к ограничениям в оформлении, переоформлении и возврате билетов, а также к ручной регистрации пассажиров в аэропортах. Подобные инциденты - стресс для путешественника, но закон чётко определяет ваши права и алгоритм действий, который я, как эксперт в области коммуникации и правового поля, помогу вам разобрать.

  • 26.01.2026.

    Забытые предписания: как в Якутске нарушали права детей, а надзорный орган смотрел сквозь пальцы

    Изображение

    Пролог: Бумажный тигр

    В управленческой практике существует термин «предписание» - грозный, обязывающий к действию документ за подписью государственного органа. Его выдача должна означать начало серьёзной работы: устранения нарушений, наказания виновных, восстановления справедливости. Но что происходит, когда весь этот механизм, отлаженный инструкциями, даёт сбой? Когда предписание превращается не в инструмент воздействия, а в ритуальную бумажку, которую выписали, положили в папку и благополучно забыли?

    История, произошедшая в Якутске осенью 2024 года, - это казус, обнажающий привычные черты системы. Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) провело работу: выявило нарушения, выдало предписания. А потом эта же система эти предписания похоронила. И, кажется, все участники процесса - кроме, возможно, тех детей, которым отказали в месте в первом классе, - остались довольны.

  • 08.01.2026.

    Равенство на дорогах: как новые правила тонировки с 9 января 2026 года изменили правила игры для всех автомобилистов

    Изображение

    Автор: Александр Проскурин

    Символом уходящей эпохи на российских дорогах долгое время были автомобили с иностранными номерами и глухой, непроницаемой тонировкой. Они двигались в общем потоке, но будто бы по своим, особым правилам. Эта правовая асимметрия, создававшая ощущение несправедливости, окончательно канула в Лету. С 9 января 2026 года в России вступили в силу исторические поправки, которые установили единый и справедливый порядок для всех, кто ездит по нашим дорогам, независимо от страны регистрации автомобиля.

    Инициатором изменений стал Федеральный закон от 29 декабря 2025 года № 526-ФЗ, подписанный Президентом Владимиром Путиным. Этот документ, как скальпель хирурга, устранил глубокий законодательный пробел, которым годами пользовались недобросовестные водители.

  • 08.01.2026.

    Белый дом: Революция в американском питании - новые рекомендации Dietary Guidelines for Americans 2026-2030

    Изображение

    В январе 2026 года Белый дом объявил о значительном обновлении федеральных стандартов питания - Dietary Guidelines for Americans на 2026–2030 годы. Как заявила пресс-секретарь Белого дома Кейли Макэнани на брифинге с участием министра сельского хозяйства Роллинса и министра здравоохранения Кеннеди (RFK Jr.), эти рекомендации основаны на лучших научных исследованиях и направлены на борьбу с хроническими заболеваниями. Слоган “Make America Healthy Again” (Сделаем Америку здоровой снова) подчеркивает возврат к настоящей еде, а не к фармацевтике или ультрапереработанным продуктам. Это самый значительный сброс политики питания за десятилетия, который повлияет на школьные обеды, военные рационы, программы для ветеранов и нуждающихся (WIC, Head Start). 

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 
  Архив материалов

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 14.07.2022  |  18:33