Новости

Союз потребителей РФ (СПРФ) впервые представил детальную аналитическую записку, посвящённую стоимости базового «школьного набора» для детей 7–12 лет. Исследование охватывает период с 2021 по 2026 год и базируется на ежемесячных данных Росстата по 22 товарным позициям – от одежды и обуви до канцелярии и флеш-накопителей. В отличие от кратких новостных заметок, эта публикация содержит пошаговую динамику, групповые индексы, рекордсменов удорожания, а также беспрецедентный региональный срез – вплоть до отдельных городов.

31 мая 2026 года отмечается Всемирный день без табака. Кампания ВОЗ в этом году проходит под девизом «Разоблачая приманку – противостоим никотиновой и табачной зависимости». Производители используют яркий дизайн, ароматизаторы и цифровой маркетинг, чтобы привлечь молодёжь и сформировать пожизненную зависимость.

Друзья, мы с вами живём в эпоху, когда цифровой этикет часто подменяет собой реальную защиту. Сколько раз вы натыкались на вежливого, но абсолютно бесполезного робота в поддержке Ozon или Wildberries? Ваш товар оказался не нужен, вы вернули его в идеальном состоянии, но деньги «зависли», а на все претензии — тишина. Знакомая ситуация?

29 мая 2026 года Роспотребнадзор совместно с Минцифры дал нам реальный, работающий инструмент. На портале «Госуслуги» запущен эксперимент по созданию «электронной книги жалоб».

Сенсационная и долгожданная инициатива появилась в информационном поле 28 мая 2026 года: в России на полном серьёзе предлагают ввести уголовное наказание за производство и сбыт пищевого фальсификата. Общественные объединения обратились в Генеральную прокуратуру, а профильные комитеты Государственной Думы уже выразили поддержку ужесточению ответственности, что стало реакцией на пугающие цифры: по данным Россельхознадзора, доля фальсификата только в молочной продукции у ритейлеров в 2025 году достигла рекордных 18%.

С 25 мая по 7 июня 2026 года в России работает Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. Для туристов это возможность оперативно и бесплатно получить консультацию по любым вопросам, связанным с организацией и проведением отдыха. В этом материале мы собрали все актуальные номера телефонов, пошаговые инструкции и практические советы, которые помогут вам защитить свои права в сезон отпусков.

Вы сидите в аэропорту, рейс задерживают на час, два, три... Проходит 8 часов, а представитель авиакомпании лишь пожимает плечами: «Техническая неисправность, ждите». Именно в такой ситуации в январе 2026 года оказались пассажиры рейса «Новосибирск — Якутск», когда их самолет совершил вынужденную посадку в Красноярске. Люди провели в аэропорту более 13 часов, и перевозчик не предоставил им гостиницу. Результат: авиакомпанию «Якутия» оштрафовали на 30 000 рублей.

8–9 октября 2026 года в Москве пройдет ключевое событие года в сфере потребительского права — международная конференция «Защита прав потребителей в цифровую эпоху». Форум организован Роспотребнадзором совместно с Конференцией ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) и соберет свыше 200 делегатов из 30 стран мира. Почему это важно для каждого, кто покупает на Wildberries, Ozon, AliExpress и других платформах, и как готовиться к новым правилам — разбираем детально.

Вы когда-нибудь замечали, что скидка в 80% выглядит слишком соблазнительно, но вместо азарта вызывает смутное подозрение? Это не паранойя, а работающая система манипуляций, которую разоблачило глобальное расследование британской организации Which?. Эксперты доказали: многие рекомендованные розничные цены (РРЦ), от которых продавцы считают гигантские скидки, — фикция. Мы адаптировали это расследование к российским реалиям, добавили актуальную юридическую базу и создали самое полное руководство, чтобы вы перестали переплачивать за воздух.

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» подвели итоги областного конкурса «Потребитель года». Мы от всей души поздравляем Александра Александровича Свинина из Екатеринбурга с заслуженной победой! Его настойчивость и юридическая грамотность позволили вернуть 445 000 рублей за аннулированный тур и доказали: знание процедуры чарджбэк способно защитить права даже в, казалось бы, безвыходной ситуации.

С 12 мая 2026 года итальянские визовые центры (VMS и AlmavivA) на территории Российской Федерации прекратили прием документов на шенгенскую визу через посредников. Подать заявление за туриста больше не сможет ни туристический агент, ни курьер, ни нотариус, ни адвокат. Теперь каждый соискатель обязан лично явиться в визовый центр с действительным заграничным паспортом и подтвержденной онлайн-записью на строго определенное время.