http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/Защита прав потребителей - Новостиru<p style="text-align: justify;">28 апреля 2026 года стало известно о введении Роспотребнадзором временной санитарной меры, приостанавливающей ввоз и оборот на территории РФ популярной армянской минеральной воды &laquo;Джермук&raquo;. Это решение, подкреплённое блокировкой реализации партий через систему &laquo;Честный знак&raquo;, вызвало широкий общественный резонанс. В этом материале мы детально разбираем не только суть претензий надзорного органа, но и даём практические рекомендации, как защитить себя от некачественной лечебно-столовой воды.</p>Sat, 02 May 2026 00:00:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">28 апреля 2026 года стало известно о введении Роспотребнадзором временной санитарной меры, приостанавливающей ввоз и оборот на территории РФ популярной армянской минеральной воды &laquo;Джермук&raquo;-<a href="https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=32100" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>. Это решение, подкреплённое блокировкой реализации партий через систему &laquo;Честный знак&raquo;, вызвало широкий общественный резонанс<a href="https://kuban.rbc.ru/krasnodar/freenews/69f070de9a79476fb5febf1e?from=newsfeed" rel="nofollow" target="_blank">-7</a>. В этом материале мы детально разбираем не только суть претензий надзорного органа, но и даём практические рекомендации, как защитить себя от некачественной лечебно-столовой воды.</p> <h3 style="text-align: justify;">Почему Запретили &laquo;Джермук&raquo;: Несоответствие, А Не Просто &laquo;Вредная Вода&raquo;</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевое и самое важное: вода &laquo;Джермук&raquo; не была признана токсичной или отравленной в привычном понимании. Причиной запрета стало&nbsp;несоответствие реального состава воды информации, заявленной на маркировке. Именно это является прямым нарушением&nbsp;пункта 10 раздела 3 Технического регламента Евразийского экономического союза ТР ЕАЭС 044/2017 &laquo;О безопасности упакованной питьевой воды, включая природную минеральную воду&raquo;-<a href="https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=32100" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Данный регламент устанавливает жёсткие требования к достоверности сведений для продукции, позиционируемой как лечебная или лечебно-столовая. Вода &laquo;Джермук&raquo; относится именно к лечебно-столовой категории, а потому любое отклонение от заявленного ионного состава автоматически переводит её в разряд продукции, способной ввести потребителя в заблуждение.</p> <h4 style="text-align: justify;">Лабораторные Данные: Что Именно Нашли в &laquo;Джермуке&raquo;</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В ходе лабораторных исследований, инициированных Роспотребнадзором, в образцах &laquo;Джермука&raquo; было зафиксировано превышение допустимых уровней по трём группам веществ-<a href="https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=32100" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Гидрокарбонат-ионы (HCO₃⁻):&nbsp;Основной анион, определяющий щелочной резерв воды. Его избыток может существенно влиять на кислотность желудочного сока и работу почек, что недопустимо без контроля врача.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Хлориды (Cl⁻):&nbsp;Их чрезмерное потребление с водой создаёт дополнительную нагрузку на сердечно-сосудистую систему, способствует задержке жидкости и повышению артериального давления.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Сульфаты (SO₄&sup2;⁻):&nbsp;В высоких концентрациях обладают выраженным слабительным и желчегонным действием. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области также разъяснило, что превышение сульфатов в лечебно-столовой воде может вызывать диспепсические расстройства, раздражение пищевода и ЖКТ, увеличивать ток желчи, спазмы и нарушать всасывание питательных веществ-.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Под временный запрет попали конкретные партии, произведённые&nbsp;в период с 23 октября 2025 года по 27 марта 2026 года.</p> <h3 style="text-align: justify;">Чем Опасно Заблуждение: Когда Минералка Превращается в Риск</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Главная опасность кроется не в самой химии, а в её непредсказуемом воздействии на организм. Врач, назначая пациенту лечебно-столовую воду, опирается на её стабильный и известный состав. При несоответствии реального состава этикетке:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Неэффективное Лечение:&nbsp;Пациенты с гастритом, язвенной болезнью, панкреатитом, холециститом или мочекаменной болезнью, использующие &laquo;Джермук&raquo; по рекомендации врача, не получают ожидаемой пользы, что затягивает болезнь и может потребовать дополнительной, более агрессивной терапии.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Ухудшение Состояния Здоровья:&nbsp;Для людей с гипертонией, сердечной недостаточностью или хроническими заболеваниями почек избыток хлоридов или гидрокарбонатов может спровоцировать резкое ухудшение &mdash; гипертонический криз, отёки, нарушение сердечного ритма.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Ложное Чувство Безопасности:&nbsp;Потребитель, уверенный в качестве и пользе &laquo;известного бренда&raquo;, может игнорировать первые симптомы недомогания, списывая их на что угодно, только не на воду, которую пьёт для здоровья.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><a href="https://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/central_nyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_moskovskaya_oblast/rospotrebnadzor_moskvy/">Роспотребнадзор</a> напрямую предупредил: введение в заблуждение относительно лечебных и профилактических свойств может привести не только к неэффективному лечению, но и к ухудшению здоровья граждан РФ.</p> <h3 style="text-align: justify;">Системный Сбой или Случайность? Контекст 2024 Года</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Нынешний запрет 2026 года &mdash; это не первый и, к сожалению, не единичный случай. Он является продолжением кризиса контроля качества на производстве.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В&nbsp;феврале 2024 года&nbsp;Роспотребнадзор уже приостанавливал действие деклараций о соответствии на воду &laquo;Джермук&raquo;. Тогда причиной стало&nbsp;обнаружение в стеклянной бутылке уксусной кислоты, что является грубейшим нарушением стандартов безопасности пищевого производства. Употребление жидкости из бутылки привело к трагедии: житель Владикавказа получил ожог пищевода и скончался<a href="https://kuban.rbc.ru/krasnodar/freenews/69f070de9a79476fb5febf1e?from=newsfeed" rel="nofollow" target="_blank">-7</a>. В марте 2026 года Следственный комитет возобновил расследование данного уголовного дела. Это свидетельствует о том, что проблема не была полностью решена, а текущее нарушение состава является звеном одной цепи системных ошибок в обеспечении качества.</p> <h3 style="text-align: justify;">Механизм Запрета: Как Система &laquo;Честный Знак&raquo; Блокирует Опасную Воду</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Для недопущения попадания опасной продукции к потребителю был задействован современный цифровой инструмент &mdash;&nbsp;государственная информационная система маркировки &laquo;Честный знак&raquo;. Роспотребнадзор направил соответствующее распоряжение оператору системы &mdash; ООО &laquo;Оператор-ЦРПТ&raquo;.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Благодаря этому:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Кассир на кассе в любом розничном или онлайн-магазине теперь не сможет продать бутылку из заблокированной партии &mdash; система выдаст ошибку.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Всего под блокировку попало&nbsp;338 тысяч бутылок&nbsp;&laquo;Джермук&raquo;.</p> </li> </ul> <h3 style="text-align: justify;">Как Проверить Купленную Воду Джермук в Домашних Условиях</h3> <div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Параметр проверки</th><th>Действие</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Дата розлива</td> <td>Найдите на этикетке дату. Если она в интервале с 23.10.2025 по 27.03.2026 (включая указанные даты), пить воду не рекомендуется, даже если её продали.</td> </tr> <tr> <td>Сканирование кода</td> <td>С помощью приложения &laquo;Честный знак&raquo; (доступно в Rustore, Google Play, App Store) отсканируйте код DataMatrix на бутылке. Если вода заблокирована, приложение уведомит об этом.</td> </tr> </tbody> </table> </div> <h3 style="text-align: justify;">Альтернативы и Аналоги: Чем Можно Заменить &laquo;Джермук&raquo;</h3> <div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Название Воды (Бренд)</th><th>Тип Воды</th><th>Основной Ионный Состав</th><th>Преимущества и Недостатки</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Боржоми</td> <td>Лечебно-столовая</td> <td>Гидрокарбонатно-натриевая</td> <td>Прямой аналог с наилучшим профилем безопасности и изученности.&nbsp;<em>Недостаток:</em>&nbsp;может быть значительно дороже.</td> </tr> <tr> <td>Ессентуки №4</td> <td>Лечебно-столовая</td> <td>Хлоридно-гидрокарбонатная натриевая</td> <td>Мягче &laquo;Джермука&raquo;, хорошо изучена, широко применима при ЖКТ-заболеваниях.</td> </tr> <tr> <td>Нарзан (Кисловодский)</td> <td>Лечебно-столовая</td> <td>Сульфатно-гидрокарбонатная магниево-кальциевая</td> <td>Сбалансированный состав, но может быть противопоказан при некоторых заболеваниях почек.</td> </tr> <tr> <td>Славяновская</td> <td>Лечебно-столовая</td> <td>Сульфатно-гидрокарбонатная кальциево-натриевая</td> <td>Мягкий состав, хороша для ежедневного употребления, но с меньшим желчегонным эффектом.</td> </tr> </tbody> </table> </div> <h3 style="text-align: justify;">Экспертное Заключение: Выводы и Призыв к Действию</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ситуация с водой &laquo;Джермук&raquo; является отрезвляющим прецедентом. Она наглядно демонстрирует, что даже самые известные и уважаемые бренды могут столкнуться с кризисом качества, а цена ошибки в категории лечебных продуктов &mdash; человеческое здоровье.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Основываясь на анализе, можно дать следующие рекомендации:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Доверять системе маркировки &laquo;Честный знак&raquo; и приложению для проверки, которая уже доказала свою эффективность, остановив крупную партию опасной воды.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">При выборе лечебно-столовой воды всегда консультироваться с врачом,&nbsp;так как её бесконтрольное употребление может быть опасно при ряде заболеваний.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Требовать от розничных сетей и интернет-магазинов строгого соблюдения законодательства, а именно изъятия из продажи продукции с указанными датами розлива.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Бдительность, информированность и использование современных инструментов контроля &mdash; наша главная защита от некачественных и опасных продуктов.</p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/zapret_mineralnoj_vody_dzhermuk_v_2026_godu_skrytye_ugrozy_narusheniya_sostava_i_zawita_potrebitelej/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/zapret_mineralnoj_vody_dzhermuk_v_2026_godu_skrytye_ugrozy_narusheniya_sostava_i_zawita_potrebitelej/<p style="text-align: justify;">Федерация потребителей Америки (CFA) &mdash; объединение некоммерческих организаций по защите прав потребителей &mdash; подала коллективный иск против Meta* Platforms Inc., обвинив корпорацию в систематическом извлечении прибыли из мошеннической рекламы. Согласно материалам дела, основанным на внутренних документах компании, в 2024 году Meta* ежедневно показывала пользователям около 15 миллиардов рекламных объявлений, отнесённых к категории повышенного риска обмана. Годовой доход от такой рекламы оценивался примерно в 7 миллиардов долларов, а в целом на мошеннические схемы и запрещённые товары могло приходиться до 10% всей выручки &mdash; порядка 16 миллиардов долларов.</p>Fri, 01 May 2026 18:26:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Скандал по ту сторону океана только подтверждает: потребители по всему миру устали от безнаказанности IT-гигантов, а российская судебная практика уже предлагает работающие механизмы защиты.</p> <h3 style="text-align: justify;">Америка начинает: иск CFA о мошеннической рекламе на миллиарды</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Федерация потребителей Америки (CFA) &mdash; объединение некоммерческих организаций по защите прав потребителей &mdash; подала коллективный иск против Meta* Platforms Inc., обвинив корпорацию в систематическом извлечении прибыли из мошеннической рекламы. Согласно материалам дела, основанным на внутренних документах компании, в 2024 году Meta* ежедневно показывала пользователям около 15 миллиардов рекламных объявлений, отнесённых к категории повышенного риска обмана. Годовой доход от такой рекламы оценивался примерно в 7 миллиардов долларов, а в целом на мошеннические схемы и запрещённые товары могло приходиться до 10% всей выручки &mdash; порядка 16 миллиардов долларов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">CFA утверждает, что Meta* сознательно занижала оценку рисков, создавая у аудитории &laquo;ложное ощущение безопасности&raquo;, и проявляла терпимость к сомнительной рекламе, распространявшейся через партнёров, включая рекламные агентские аккаунты из Китая. Корпорация назвала обвинения искажающими реальность, однако одновременно объявила об ужесточении контроля и запрете перенаправления пользователей из рекламы в личные сообщения. Потребители требуют суда присяжных и выплаты компенсаций.</p> <h3 style="text-align: justify;">Россия не отстаёт: знаковые иски и реальные победы</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Американский скандал зеркально отражает проблемы, с которыми российские пользователи столкнулись ещё раньше. С 21 марта 2022 года Meta* признана в России экстремистской организацией, а её деятельность официально запрещена (запись внесена Минюстом в реестр 25 ноября 2022 года). Однако этот статус не стал индульгенцией для корпорации &mdash; напротив, он открыл гражданам и предпринимателям вполне работающие правовые рычаги.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Первый знаковый прецедент&nbsp;&mdash; коллективный иск пятнадцати российских блогеров и рекламодателей, поданный в октябре 2022 года. Истцы требовали вернуть деньги за оплаченную, но отключённую таргетированную рекламу и компенсировать моральный вред. В мае 2023 года Мещанский районный суд Москвы обязал Meta* выплатить совокупно 4,5 миллиона рублей в счёт возврата рекламных бюджетов, а также по 5 тысяч рублей каждому заявителю в качестве компенсации морального вреда. Дополнительно был взыскан штраф за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителя &mdash; по суммам от 2 921 до 476 тысяч рублей на человека.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Второй мощный прецедент&nbsp;&mdash; дело Олега Дерипаски о защите чести, достоинства и деловой репутации. В мае 2025 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ (определение № 18-КГ25-72-К4) рассмотрела спор, где Meta* выступала ответчиком. Требование удалить порочащую информацию из Instagram было удовлетворено, что подтвердило: экстремистский статус платформы не освобождает её от ответственности за контент.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Наконец, в октябре 2025 года российский суд впервые в истории назначил административный штраф за размещение рекламы в Instagram, применив статью 14.8 КоАП РФ. Эта статья устанавливает ответственность за нарушение иных прав потребителей, включая право на получение достоверной информации, и именно на неё стоит ссылаться при подаче самостоятельных требований.</p> <h3 style="text-align: justify;">Мифы и реальность</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Миф:&nbsp;&laquo;Meta &mdash; иностранная компания без имущества в РФ, добиться выплат невозможно&raquo;.<br />Реальность:&nbsp;Вступившее в законную силу решение российского суда может быть предъявлено к исполнению в любой юрисдикции, где у Meta* есть активы или счета. Сама корпорация через адвокатов участвует в российских процессах и подаёт апелляции, тем самым признавая юрисдикцию российских судов.</p> <h3 style="text-align: justify;">История из практики</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Предпринимательница из Екатеринбурга вложила 270 тысяч рублей в таргетированную рекламу для интернет-магазина. После отключения рекламного кабинета она потеряла и бюджет, и аудиторию. Благодаря грамотной судебной позиции со ссылкой на Закон &laquo;О защите прав потребителей&raquo; ей удалось не только вернуть всю сумму, но и получить компенсацию морального вреда и штраф за отказ Meta* добровольно исполнить требования.</p> <h3 style="text-align: justify;">Вопрос &mdash; ответ</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос:&nbsp;Могу ли я подать иск к Meta, если я физическое лицо, а не предприниматель?<br />Ответ:&nbsp;Да. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на любые платные услуги, оказанные гражданам. Если вы оплачивали рекламу или иные сервисы Meta* и не получили их в полном объёме, вы вправе требовать возврата денег и возмещения морального вреда.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос:&nbsp;Что делать, если доступ к аккаунту утерян, но покупок не было?<br />Ответ:&nbsp;В такой ситуации применяются нормы о защите права на информацию и личные неимущественные права. Судебная практика только формируется, но рекомендовано зафиксировать блокировку (скриншоты, нотариальный протокол) и обратиться за консультацией к специалистам.</p> <h3 style="text-align: justify;">Куда обращаться за защитой</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Самостоятельная тяжба с транснациональной корпорацией требует серьёзной юридической подготовки.&nbsp;Союз потребителей Российской Федерации&nbsp;(СПРФ) &mdash; старейшая общественная организация, объединяющая более 100 региональных объединений.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Можно получить&nbsp;бесплатную консультацию&nbsp;по защите своих прав, включая подготовку претензий и исков к Meta*.</p> <h3 style="text-align: justify;">Нормативно-правовая база (актуально на 29 апреля 2026 года)</h3> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Статья 14.8 КоАП РФ &laquo;Нарушение иных прав потребителей&raquo;&nbsp;&mdash; полный текст.&nbsp;<a href="https://base.garant.ru/12125267/bee976e0e5b083e94e25d2b1052ca0ae/" rel="nofollow" target="_blank">См. на garant.ru</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 &laquo;<a href="https://www.potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/">О защите прав потребителей</a>&raquo;, действующая редакция.&nbsp;<a href="http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/" rel="noreferrer" target="_blank"><br /></a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 13.05.2025 № 18-КГ25-72-К4&nbsp;(дело Дерипаски).&nbsp;<a href="https://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=2374106" rel="nofollow" target="_blank">См. на vsrf.ru</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Решение о признании Meta Platforms Inc. экстремистской организацией&nbsp;&mdash; портал Минюста РФ.&nbsp;<a href="https://minjust.gov.ru/ru/extremist-materials/" rel="nofollow" target="_blank">См. на minjust.gov.ru</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Федеральный закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ &laquo;О противодействии экстремистской деятельности&raquo;.&nbsp;<a href="http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&amp;nd=102077660" rel="nofollow" target="_blank">См. на pravo.gov.ru</a></p> </li> </ul> <hr /> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации. Принадлежащие ей социальные сети Facebook и Instagram также запрещены.</em></p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/isk_protiv_meta_ot_pretenzij_amerikancev_do_pobed_rossiyan_kak_zastavit_korporaciyu_platit/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/isk_protiv_meta_ot_pretenzij_amerikancev_do_pobed_rossiyan_kak_zastavit_korporaciyu_platit/<p class="ds-markdown-paragraph"><em>Авторская экспертная статья</em><br /><em>Владимир Поздняков, штатный обозреватель, юрист-аналитик в области защиты прав потребителей</em></p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Введение: почему сегодня важно знать правила возврата</span></h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос &laquo;можно ли вернуть товар?&raquo; давно перестал быть для российского потребителя чем-то экзотическим. Однако по-настоящему запутанной ситуация стала с приходом эпохи повсеместной дистанционной торговли: агрегаторы, маркетплейсы, прямые онлайн-продажи породили сотни противоречивых внутренних регламентов, которые зачастую противоречат законодательству. Государство реагирует на это системно: с 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ &laquo;Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ&raquo;, призванный навести порядок на цифровых платформах. А ещё раньше &mdash; 6 декабря 2024 г. &mdash; начал действовать Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 &laquo;О Единых правилах в области защиты прав потребителей&raquo;, который радикально меняет &laquo;правила игры&raquo; в отношениях с продавцами из России и Беларуси.</p>Wed, 29 Apr 2026 16:26:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph"><em>Авторская экспертная статья</em><br /><em>Владимир Поздняков, штатный обозреватель, юрист-аналитик в области защиты прав потребителей</em></p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Введение: почему сегодня важно знать правила возврата</span></h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос &laquo;можно ли вернуть товар?&raquo; давно перестал быть для российского потребителя чем-то экзотическим. Однако по-настоящему запутанной ситуация стала с приходом эпохи повсеместной дистанционной торговли: агрегаторы, маркетплейсы, прямые онлайн-продажи породили сотни противоречивых внутренних регламентов, которые зачастую противоречат законодательству. Государство реагирует на это системно: с 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ &laquo;Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ&raquo;, призванный навести порядок на цифровых платформах. А ещё раньше &mdash; 6 декабря 2024 г. &mdash; начал действовать <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/mezhdunarodnoe_zakonodatel_stvo/dekret_soyuznogo_gosudarstva_o_edinyh_pravilah_v_oblasti_zawity_prav_potrebitelej/">Декрет</a> Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 &laquo;О Единых правилах в области защиты прав потребителей&raquo;, который радикально меняет &laquo;правила игры&raquo; в отношениях с продавцами из России и Беларуси.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Материал, который вы читаете, &mdash; не пересказ брошюры для домохозяек. Это работа юриста-аналитика, ставящая перед собой цель дать читателю полноценный инструмент: как разобраться в лабиринте норм, что делать при споре, и главное &mdash; почему бесплатная консультация в профильном союзе потребителей сегодня уже не рекомендация, а необходимость.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Часть 1. Базовые права: надлежащее и ненадлежащее качество</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Всё начинается с простого водораздела.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Товар надлежащего качества (<a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/pravo_potrebitelya_na_obmen_tovara_nadlezhawego_kachestva/">ст. 25</a> Закона РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo; от 07.02.1992 № 2300‑1 в актуальной редакции от 28.12.2025 с изменениями, вступившими в силу с 01.04.2026).<br />Если купленная вещь просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять её на аналогичную у того же продавца в течение&nbsp;14 дней, не считая дня покупки. Обмен возможен при сохранении товарного вида, пломб, фабричных ярлыков; отсутствие чека не лишает права ссылаться на свидетельские показания. Только если аналогичного товара нет в продаже &mdash; возникает право требовать деньги (возврат в трёхдневный срок)<a href="https://www.39.rospotrebnadzor.ru/content/kak-vernut-pokupku-kotoraya-ne-podoshla" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Однако здесь &laquo;царствует&raquo;&nbsp;Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (в ред. от 17.05.2024)<a href="https://www.39.rospotrebnadzor.ru/content/kak-vernut-pokupku-kotoraya-ne-podoshla" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>. Он включает: лекарства, средства гигиены, парфюмерию, косметику, ювелирные изделия, растения, книги и др.&nbsp;Исключение из правил &mdash; товары со скрытыми недостатками&nbsp;(см. Часть 2).</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Товар ненадлежащего качества.&nbsp;Здесь права гораздо шире (<a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/prava_potrebitelya_pri_obnaruzhenii_v_tovare_nedostatkov/">ст. 18 Закона</a>). Можно требовать: замены, ремонта, соразмерного уменьшения цены или возврата денег. Продавец&nbsp;обязан&nbsp;принять такой товар и при необходимости провести проверку качества. Именно здесь &laquo;включается&raquo; самый конфликтный институт &mdash; <a href="https://expertolog.ru/novosti/">экспертиза</a>.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Часть 2. Экспертиза товара &mdash; главный камень преткновения</h2> <h3 style="text-align: justify;">Мифы и реальность</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Миф:</em>&nbsp;при любом несогласии с возвратом магазин обязан назначить экспертизу.<br /><em>Реальность:</em>&nbsp;экспертиза проводится только в случае&nbsp;спора о причинах возникновения недостатков<a href="https://efremovskij-r71.gosweb.gosuslugi.ru/dlya-zhiteley/novosti-i-reportazhi/novosti_1859.html" rel="nofollow" target="_blank">-30</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Миф:</em>&nbsp;магазин может заказать экспертизу у любого &laquo;карманного&raquo; учреждения.<br /><em>Реальность:</em>&nbsp;с 18.12.2024 в Союзном государстве действует Единое правило: продавец обязан провести экспертизу&nbsp;за свой счёт&nbsp;не только при споре о недостатках, но и когда спор касается достоверности информации о товаре и его изготовителе.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Миф:</em>&nbsp;экспертиза может длиться неопределённо долго.<br /><em>Реальность:</em>&nbsp;сроки жёстко привязаны к конкретным требованиям потребителя &mdash; от 7 до 14 дней (реже до 20 дней для замены технически сложного товара).</p> <h3 style="text-align: justify;">&laquo;История из практики&raquo;</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Покупатель приобрел смартфон. Через неделю обнаружил, что экран самопроизвольно мерцает. Магазин заявил: &laquo;Это механическое повреждение, гарантия не действует&raquo;. На требование вернуть деньги продавец предложил независимую экспертизу&hellip; за счёт покупателя. После обращения в Союз потребителей Республики Татарстан и указания на Постановление Правительства № 2463 и Единые правила, экспертиза была проведена бесплатно, и выяснилось, что недостаток &mdash; производственный брак. Деньги вернули в течение 7 дней.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Сроки проведения экспертизы&nbsp;по законодательству РФ и Единым правилам Союзного государства таковы:</p> <div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Требование потребителя</th><th>Срок по Закону РФ (ст. 20&ndash;22 Закона)-</th><th>Срок по Единым правилам (Декрет № 6)</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Замена товара</td> <td>7&ndash;20 дней (при доп. проверке до 20 дней)</td> <td>До 14 дней</td> </tr> <tr> <td>Возврат денежных средств</td> <td>10 дней</td> <td>До 7 дней (при экспертизе до 14 дней)</td> </tr> <tr> <td>Гарантийный ремонт</td> <td>До 45 дней (по письменному соглашению)</td> <td>До 14 дней</td> </tr> <tr> <td>Соразмерное уменьшение цены</td> <td>10 дней</td> <td>До 7 дней (при экспертизе до 14 дней)</td> </tr> </tbody> </table> </div> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Часть 3. Дистанционная торговля и маркетплейсы: революция 2026 г.</h2> <h3 style="text-align: justify;">Пошаговый алгоритм действий при возврате товара дистанционно</h3> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Определите качество товара.&nbsp;Если вещь просто не подошла &mdash; действует 14-дневный срок (<a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/distancionnyj_sposob_prodazhi_tovara/">ст. 26&sup1; Закона</a>). Если обнаружен недостаток &mdash; руководствуйтесь <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/prava_potrebitelya_pri_obnaruzhenii_v_tovare_nedostatkov/">ст. 18</a>.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Зафиксируйте факт.&nbsp;Сфотографируйте недостаток, сохраните скриншоты переписки с продавцом, чек (даже электронный).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Составьте претензию.&nbsp;В свободной форме с указанием конкретного требования (замена, возврат, ремонт) и ссылками на нормы Закона.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Направьте продавцу (агрегатору, владельцу платформы).&nbsp;В пункте выдачи или курьеру; если отказывают &mdash; отправьте заказным письмом с описью вложения.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Участвуйте в проверке качества / экспертизе.&nbsp;Вы вправе присутствовать при её проведении.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">При несогласии с результатом &mdash; обращайтесь в суд.&nbsp;Заключение экспертизы оспаривается в судебном порядке.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Новшества 2026.&nbsp;Конституционный Суд РФ постановлением от 17.02.2026 № 7‑П признал не соответствующими Конституции положения, не позволяющие вернуть качественный товар, купленный дистанционно,&nbsp;дистанционным же способом. Теперь, впредь до внесения поправок федеральным законодателем, возврат осуществляется любым способом по усмотрению покупателя (почтой, курьером, через ПВЗ) при условии, что продавец сможет проверить состояние товара при его получении. Покупатель при этом принимает на себя риски случайной гибели или повреждения товара за время транспортировки, а также несет транспортные и иные связанные с доставкой расходы<a href="https://xn----ftbeqgcpicve5a.xn--p1ai/konstitutcionnyy-sud-obyazal-uregulirovat-poryadok-vozvrata-tovara-nadlezhashcego-kachestva-prodannogo-distantcionno-s-uchetom-interesov-prodavtca-i-pokupatelya.html" rel="nofollow" target="_blank">-37</a>. Параллельно, 29 апреля 2026 года группа депутатов Госдумы внесла законопроект, которым предлагается закрепить&nbsp;безусловное право потребителя вернуть товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно<a href="https://www.pnp.ru/economics/pravo-vozvrata-kachestvennykh-tovarov-na-marketpleysakh-predlozhili-zakrepit-v-zakone.html" rel="nofollow" target="_blank">-38</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Поправки, разработанные<a href="https://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/central_nyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_moskovskaya_oblast/rospotrebnadzor_moskvy/"> Роспотребнадзором</a>, также обяжут продавцов с 1 октября 2026 года прямо указывать в карточке товара возможность возврата товара надлежащего качества любым способом по выбору покупателя, при условии, что этот способ позволяет продавцу проверить состояние товара-.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Часть 4. Вопрос &mdash; Ответ</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Вопрос:</em>&nbsp;Могу ли я вернуть товар, если он не бракованный, но я его распечатал?<br /><em>Ответ:</em>&nbsp;Зависит от товара. Если он не входит в Перечень невозвратных (Постановление № 2463) и его товарный вид сохранён &mdash; да, в течение 14 дней. Но если потребительские свойства нарушены (вскрыта защитная плёнка, отсутствует часть комплектации) &mdash; продавец вправе отказать.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Вопрос:</em>&nbsp;Продавец утверждает, что экспертиза стоит дорого, и просит оплатить её авансом. Законно ли это?<br /><em>Ответ:</em>&nbsp;Нет. Экспертиза всегда проводится за счёт продавца/изготовителя. Если выяснится, что недостатки возникли по вине потребителя, расходы могут быть взысканы с потребителя в судебном порядке, но никак не авансом.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Вопрос:</em>&nbsp;В какой срок мне вернут деньги, если экспертиза подтвердит брак?<br /><em>Ответ:</em>&nbsp;В течение 7 дней по Единым правилам (или 10 дней по российскому закону) с момента предъявления требования.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Вопрос:</em>&nbsp;Являются ли нормы Единых правил обязательными для российских магазинов?<br /><em>Ответ:</em>&nbsp;Да, Декрет № 6 &mdash; документ высшей юридической силы и прямого действия. Российский и белорусский законы действуют только в части, не противоречащей Единым правилам.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Часть 5. Практическая рекомендация: куда обращаться за помощью</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Самостоятельно разобраться, правомерно ли продавец назначил экспертизу, соблюдены ли её сроки, корректно ли оформлен акт, &mdash; сложно. Зачастую сотрудники магазинов вводят потребителей в заблуждение, предоставляя на подпись документы с &laquo;добровольным&raquo; согласием на удлинённые сроки.&nbsp;Настоятельно рекомендую&nbsp;до подписания любых бумаг получить бесплатную консультацию в&nbsp;Союзе потребителей (официальный сайт:&nbsp;<a href="http://xn----btblbahkkqxcloiue8q.xn--p1ai/" rel="noreferrer" target="_blank">союз-потребителей.рф</a>-) &mdash; организации, имеющей многолетний опыт досудебного урегулирования споров и судебной защиты. Квалифицированный специалист сможет оценить перспективы дела и, при необходимости, подготовить мотивированную претензию со ссылками на актуальные правовые нормы, включая Единые правила Союзного государства.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Заключение</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Потребительское право в 2026 году переживает стремительную трансформацию: сокращаются сроки удовлетворения требований, расширяются возможности возврата товаров, приобретённых дистанционно, а маркетплейсы ставятся в жёсткие рамки прозрачности. Но правовая осведомлённость &mdash; единственный ключ, превращающий эти бумажные нормы в реальную защиту. Не пренебрегайте изучением документов, привлекайте независимых экспертов и помните: возврат товара &mdash; не просьба, а ваше законное право.</p> <hr /> <h3 style="text-align: justify;">Полезные ссылки</h3> <ul> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 &laquo;О защите прав потребителей&raquo; (актуальная редакция от 28.12.2025 с изм., вступ. в силу с 01.04.2026) &mdash;&nbsp;http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&amp;nd=102014133</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (с перечнем невозвратных товаров) &mdash;&nbsp;http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202012310001</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Постановление Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7‑П &mdash;&nbsp;http://doc.ksrf.ru/decision/KSRFDecision518459.pdf</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 &laquo;О Единых правилах в области защиты прав потребителей&raquo; &mdash;&nbsp;http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202412060001</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Федеральный закон от 31.07.2025 № 289‑ФЗ &laquo;Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ&raquo; &mdash;&nbsp;http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202507310001</p> </li> </ul>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/vozvrat_tovara_pravo_a_ne_prosba_chto_izmenilos_v_2026_godu/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/vozvrat_tovara_pravo_a_ne_prosba_chto_izmenilos_v_2026_godu/<p style="text-align: justify;">29 декабря 2025 года Президент России подписал Федеральный закон № 569-ФЗ, который легализовал использование многофункционального сервиса обмена информацией &mdash; национального мессенджера MAX &mdash; для подтверждения возраста покупателя. Госдума приняла документ сразу во втором и третьем чтениях 18 декабря 2025 года, а Совет Федерации одобрил его 24 декабря. Нововведение вступило в силу со дня официального опубликования &mdash; 29 декабря 2025 года, ряд положений заработал с 1 марта 2026 года, а с 1 сентября 2026 года MAX начнут предустанавливать на все продаваемые в России смартфоны и планшеты. По сути, теперь не обязательно носить с собой паспорт в магазин за сигаретами или бутылкой вина &mdash; достаточно предъявить кассиру экран своего смартфона с приложением MAX.</p>Wed, 29 Apr 2026 15:36:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">29 декабря 2025 года Президент России подписал Федеральный закон № 569-ФЗ, который легализовал использование многофункционального сервиса обмена информацией &mdash; национального мессенджера MAX &mdash; для подтверждения возраста покупателя<a href="https://base.garant.ru/413378488/" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>. Госдума приняла документ сразу во втором и третьем чтениях 18 декабря 2025 года, а Совет Федерации одобрил его 24 декабря. Нововведение вступило в силу со дня официального опубликования &mdash; 29 декабря 2025 года, ряд положений заработал с 1 марта 2026 года, а с 1 сентября 2026 года MAX начнут предустанавливать на все продаваемые в России смартфоны и планшеты. По сути, теперь не обязательно носить с собой паспорт в магазин за сигаретами или бутылкой вина &mdash; достаточно предъявить кассиру экран своего смартфона с приложением MAX.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Процедура выглядит так: MAX формирует QR-код, основанный на верифицированных данных вашей учётной записи на портале &laquo;Госуслуги&raquo;-. Продавец сканирует код и мгновенно получает подтверждение: есть 18 лет &mdash; товар продан, нет &mdash; отказ. Закон прямо закрепляет, что такой способ равнозначен предъявлению паспорта, поэтому требовать одновременно и паспорт, и MAX кассир не вправе.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Это правило действует не только для алкоголя и табака &mdash; подтверждать возраст через MAX можно при покупке энергетических и газосодержащих бытовых товаров, участии в лотереях, посещении зрелищных мероприятий и приобретении информационной продукции с возрастной маркировкой<a href="https://base.garant.ru/413378488/" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>. То есть мессенджер становится своего рода универсальным &laquo;цифровым ключом&raquo; от любых товаров и услуг, где закон ограничивает доступ по возрасту.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Правила Союзного государства: экспертиза товара &mdash; на что обратить внимание</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Параллельно с цифровизацией покупок продолжают действовать нормы, регулирующие качество самих товаров. Для продукции, произведённой на территории Союзного государства (Россия &mdash; Беларусь), ключевым документом остаётся Декрет Высшего Государственного Совета от 29 января 2024 года № 3 &laquo;Об отдельных вопросах единой промышленной политики и Правилах подтверждения производства промышленной продукции на территории Союзного государства&raquo;<a href="https://base.garant.ru/411730547/" rel="nofollow" target="_blank">-61</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Документ определяет порядок выдачи актов экспертизы и сертификатов формы СТ-1, которые подтверждают производство товара именно в Союзном государстве-. Обратите внимание на сроки: сертификат СТ-1 действует один год с даты выдачи, при условии что продукция в течение этого времени отвечает критериям происхождения-. Если потребитель сомневается в происхождении или качестве товара, он вправе потребовать проведения независимой товарной экспертизы. Закон &laquo;<a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/">О защите прав потребителей</a>&raquo; чётко регламентирует сроки: при требовании возврата денег продавец обязан провести проверку качества, а при необходимости &mdash; и экспертизу, в течение 10 дней; при обмене товара срок увеличивается до 20 дней. А если дефект проявился вне гарантийного срока, но в пределах двух лет, бремя доказывания лежит на покупателе-.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Куда обращаться?&nbsp;В спорных ситуациях, когда магазин затягивает экспертизу или отказывается признавать дефект, эффективную помощь оказывает Союз потребителей. Специалисты организации бесплатно проконсультируют о правомерности <a href="https://expertolog.ru/">назначения экспертизы</a> в вашем конкретном случае, помогут составить претензию и добиться её проведения в законные сроки. Записаться на приём можно через официальный сайт:&nbsp;<a href="https://www.xn----btblbahkkqxcloiue8q.xn--p1ai/" rel="noreferrer" target="_blank">www.союз-потребителей.рф</a>&nbsp;или по телефонам, опубликованным в разделе &laquo;Контакты&raquo;.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Мифы и реальность</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Миф 1:&nbsp;&laquo;MAX полностью заменит паспорт&raquo;.<br />Реальность:&nbsp;Закон разрешает использовать мессенджер наравне с паспортом, но не отменяет обязанность иметь при себе удостоверение личности. В отделении банка, при посадке в самолёт или при оформлении кредита по-прежнему потребуется физический паспорт.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Миф 2:&nbsp;&laquo;Если продавец не верит MAX, он может потребовать паспорт&raquo;.<br />Реальность:&nbsp;Отказ продать товар после предъявления QR-кода из MAX &mdash; прямое нарушение. Правило равнозначности закреплено законодательно, и за отказ покупатель вправе требовать жалобной книги или составить претензию на месте.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Миф 3:&nbsp;&laquo;Экспертизу товара всегда оплачивает покупатель&raquo;.<br />Реальность:&nbsp;Согласно Закону &laquo;О защите прав потребителей&raquo;, расходы на экспертизу возлагаются на продавца, если экспертиза подтвердит некачественность товара. Если экспертиза покажет отсутствие недостатка, продавец вправе потребовать от покупателя возмещения затрат. Спорные ситуации помогает урегулировать Союз потребителей.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Пошаговый алгоритм действий: вас не обслужили по MAX</h2> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Сохраните спокойствие.&nbsp;Отказ &mdash; не повод для конфликта. Вежливо попросите кассира объяснить причину.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Попросите вызвать администратора.&nbsp;Если кассир ссылается на &laquo;внутренние правила&raquo; &mdash; скорее всего, это локальная ошибка. Администратор обязан знать закон.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Зафиксируйте факт отказа.&nbsp;Сфотографируйте экран телефона с открытым MAX, запишите дату, время и название магазина.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Потребуйте книгу жалоб и предложений.&nbsp;Внесите запись с подробным описанием ситуации и требованием провести служебную проверку.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Обратитесь в Союз потребителей.&nbsp;Если администратор также отказывает, специалисты&nbsp;<a href="https://www.xn----btblbahkkqxcloiue8q.xn--p1ai/" rel="noreferrer" target="_blank">www.союз-потребителей.рф</a>&nbsp;помогут составить официальную претензию и, при необходимости, подготовить иск в суд.</p> </li> </ol><hr /> <h2 style="text-align: justify;">История из практики</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Максим, 19 лет, Казань. В мае 2026 года пытался купить энергетический напиток в сетевом супермаркете. Кассир отказалась принять MAX, сославшись на то, что &laquo;у них своя программа&raquo;. Администратор оказался на месте и, ознакомившись с ситуацией, не только принёс извинения, но и пообещал провести дополнительный инструктаж для персонала. Причина инцидента оказалась банальной: кассовое программное обеспечение ещё не обновили, интегрировав верификацию через MAX. После внесения записи в книгу жалоб и обращения в службу поддержки сети обновление было произведено в течение трёх дней. Опыт Максима показывает: знание закона и корректное обращение к руководству магазина решают большинство проблем.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Вопрос &mdash; ответ</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос:&nbsp;Мне 17 лет, но в MAX почему-то указано 18. Могу ли я покупать сигареты?<br />Ответ:&nbsp;Нет, использование недостоверной информации в MAX является правонарушением. Продавцы обязаны проверять возраст не только по коду, но и при возникновении сомнений. Покупка лицом, не достигшим 18 лет, запрещена независимо от данных в приложении.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос:&nbsp;Что делать, если продавец говорит: &laquo;Я не знаю, что такое MAX&raquo;?<br />Ответ:&nbsp;Законодательство обязывает продавцов знать и применять действующие нормы. Отказ по незнанию &mdash; это нарушение, которое следует зафиксировать и обжаловать через администратора или <a href="https://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/central_nyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_moskovskaya_oblast/rospotrebnadzor_moskvy/">Роспотребнадзор</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос:&nbsp;Можно ли использовать MAX в других странах Союзного государства?<br />Ответ:&nbsp;Пока нет. Закон работает только на территории Российской Федерации. Для Беларуси разрабатываются аналогичные механизмы, но по состоянию на апрель 2026 года они не запущены.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Заключение</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Цифровизация всё глубже проникает в нашу жизнь, и право выбора способа подтверждения возраста &mdash; ещё один шаг к удобству. Однако любые нововведения требуют грамотного применения. Если вы столкнулись с неправомерным отказом обслужить вас по MAX или с затягиванием экспертизы товара, помните: профессиональная и бесплатная поддержка доступна уже сейчас. Обращайтесь в Союз потребителей через сайт&nbsp;<a href="https://www.xn----btblbahkkqxcloiue8q.xn--p1ai/" rel="noreferrer" target="_blank">www.союз-потребителей.рф</a>&nbsp;&mdash; юристы организации разберут вашу ситуацию, сориентируют по срокам экспертизы и помогут добиться соблюдения закона.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Нормативные документы и источники</h2> <div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Документ</th><th>Ссылка</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Федеральный закон от 29.12.2025 № 569-ФЗ</td> <td><a href="https://base.garant.ru/413378488/" rel="nofollow" target="_blank">https://base.garant.ru/413378488/</a></td> </tr> <tr> <td>Карточка законопроекта № 650932-8&nbsp;(сайт Госдумы)</td> <td><a href="https://sozd.duma.gov.ru/bill/650932-8" rel="nofollow" target="_blank">https://sozd.duma.gov.ru/bill/650932-8</a></td> </tr> <tr> <td>Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства от 29.01.2024 № 3</td> <td><a href="https://base.garant.ru/411730547/" rel="nofollow" target="_blank">https://base.garant.ru/411730547/</a></td> </tr> <tr> <td><a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/">Закон РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo; от 07.02.1992 № 2300‑1</a></td> <td>&nbsp;</td> </tr> <tr> <td>Постановление Правительства РФ от 17.07.2015 № 719&nbsp;(подтверждение производства)</td> <td><a href="http://government.ru/docs/all/102700/" rel="nofollow" target="_blank">http://government.ru/docs/all/102700/</a></td> </tr> <tr> <td>Официальный сайт Союза потребителей&nbsp;</td> <td><a href="https://www.xn----btblbahkkqxcloiue8q.xn--p1ai/" rel="noreferrer" target="_blank">www.союз-потребителей.рф</a></td> </tr> </tbody> </table> </div> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Дата актуализации информации: 29 апреля 2026 года.</em></p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/s_2026_goda_messendzher_max_stal_naravne_s_pasportom/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/s_2026_goda_messendzher_max_stal_naravne_s_pasportom/<p style="text-align: justify;">В последние недели покупатели, ожидающие заказ премиальной европейской техники, столкнулись с заметным увеличением времени ожидания. Сроки поставки бытовой техники известных брендов действительно претерпели изменения, и тому есть веские макроэкономические причины. Согласно данным отраслевых мониторингов и сообщениям деловых изданий, логистические цепочки претерпели серьезную трансформацию, что напрямую отразилось на сроках получения заказов конечным потребителем.</p>Tue, 14 Apr 2026 16:53:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В последние недели покупатели, ожидающие заказ премиальной европейской техники, столкнулись с заметным увеличением времени ожидания. Сроки поставки бытовой техники известных брендов действительно претерпели изменения, и тому есть веские макроэкономические причины. Согласно данным отраслевых мониторингов и сообщениям деловых изданий, логистические цепочки претерпели серьезную трансформацию, что напрямую отразилось на сроках получения заказов конечным потребителем.</p> <h2 style="text-align: justify;">Реальная ситуация: на сколько выросли сроки поставки бытовой техники</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">По информации, опубликованной в авторитетных источниках со ссылкой на участников рынка электротоваров, с конца февраля 2026 года сроки доставки в Россию техники европейских марок (включая Siemens, Bosch, AEG, Miele и другие) увеличились&nbsp;в 1,5&ndash;3 раза. Это означает, что если раньше доставка крупной бытовой техники под заказ занимала 2-3 недели, то теперь ожидание может растянуться до полутора-двух месяцев.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Параллельно с увеличением временных затрат пропорционально выросла и стоимость логистики. Для потребителя это означает не только более долгое ожидание, но и потенциальное изменение конечной стоимости товара в ближайшей перспективе.</p> <h2 style="text-align: justify;">Основная причина задержек: закрытие хаба в Персидском заливе</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевой фактор, повлиявший на сроки поставки бытовой техники, &mdash; обострение ситуации на Ближнем Востоке. До недавнего времени, по оценкам аналитиков рынка,&nbsp;до 60&ndash;70% всего объема европейской техники, ввозимой по каналам параллельного импорта, поступало в Россию транзитом через Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ). Этот маршрут считался наиболее быстрым и экономически выгодным.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">После блокировки привычных транспортных коридоров в регионе Персидского залива отгрузки стали не просто более долгими, но и труднопрогнозируемыми. Логистическое плечо увеличилось, а стабильность поставок снизилась.</p> <h2 style="text-align: justify;">Реакция рынка и поиск альтернативных маршрутов</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Участники рынка не сидят сложа руки. В настоящее время дистрибьюторы активно выстраивают альтернативные цепочки для того, чтобы стабилизировать сроки поставки бытовой техники.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Основные изменения в логистике:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Переориентация на Турцию.&nbsp;Страна становится новым ключевым транзитным узлом для ряда массовых брендов, включая продукцию концернов Siemens и Electrolux.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Использование коридоров ЕАЭС.&nbsp;Для поставок премиального сегмента и техники, поставляемой под заказ (например, Miele), задействуются маршруты через страны Евразийского экономического союза. Однако этот путь объективно длиннее и сопряжен с большими издержками, чем прямой транзит через ОАЭ.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Как отмечается в сообщениях Ассоциации производителей и продавцов бытовой техники (РАТЭК), логистика в настоящий момент сильно нарушена, и санкционное давление на параллельный импорт сохраняется. Прогнозировать точные сроки восстановления прежних цепочек пока затруднительно.</p> <h2 style="text-align: justify;">Что будет с ценами и наличием товара?</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В краткосрочной перспективе ритейлеры продолжают реализацию складских запасов, сформированных до обострения ситуации. Поэтому на полках магазинов еще можно найти технику по старым ценам, однако сроки поставки бытовой техники новых партий уже закладываются с учетом возросших расходов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Прогнозы изменения стоимости:<br />Согласно аналитике, представленной в отраслевых обзорах, к концу весны 2026 года при сохранении текущей геополитической напряженности стоит ожидать&nbsp;роста цен на европейскую бытовую технику на 10&ndash;15%. Удорожание будет продиктовано исключительно экономическими факторами: удлинением маршрутов, ростом топливных сборов и появлением дополнительных посредников в цепочке.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Однако стоит отметить, что даже такое повышение цен вряд ли существенно повлияет на спрос в премиальном сегменте. Покупатели дорогой встраиваемой и инновационной техники (например, Dyson, основные каналы поставок которой также проходили через ОАЭ) ориентированы на конкретные бренды и готовы мириться как с увеличенными сроками поставки бытовой техники, так и с корректировкой ценников.</p> <h2 style="text-align: justify;">Рекомендации покупателям: как сократить ожидание</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В условиях нестабильных сроков поставки бытовой техники стоит придерживаться следующих правил:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Мониторинг наличия.&nbsp;Уточняйте наличие конкретной модели на складе продавца в РФ. Техника, уже ввезенная в страну, доставляется за 1&ndash;3 дня, в то время как товары "под заказ" будут идти по новым, более долгим маршрутам.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Рассмотрение аналогов.&nbsp;Среди брендов из дружественных стран или российских производителей (в сегменте крупной бытовой техники) дефицита и задержек практически не наблюдается.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Планирование ремонта заранее.&nbsp;Если замена техники связана с ремонтом, закладывайте на ожидание заказа европейского бренда дополнительно 2-4 недели к привычным нормам.</p> </li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">Заключение</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Текущие события на Ближнем Востоке внесли серьезные коррективы в рынок параллельного импорта. Сроки поставки бытовой техники из Европы объективно выросли. В то время как бизнес адаптируется к новым логистическим реалиям, потребителям рекомендуется внимательнее подходить к выбору товаров, отдавая предпочтение тем позициям, которые физически присутствуют на российских складах. Мы продолжим следить за развитием ситуации и оперативно информировать о возобновлении стабильных отгрузок по прежним срокам.</p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/sroki_postavki_bytovoj_tehniki_v_rossiyu_aktualnaya_situaciya_na_2026_god/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/sroki_postavki_bytovoj_tehniki_v_rossiyu_aktualnaya_situaciya_na_2026_god/<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Автор: Владимир Поздняков</em></p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Когда я слышу споры о биометрии, мне всегда вспоминаются первые годы интернета в России. Тогда люди боялись вводить номер своей кредитной карты в поле на сайте. Сегодня без этого невозможно представить жизнь. Мы опять стоим на пороге технологического сдвига. Только теперь речь идет о нашем лице и голосе.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Тема &laquo;продажа по биометрии&raquo; сегодня обрастает таким количеством мифов, что разбираться приходится буквально с карандашом и сводкой нормативных актов. Я изучил документы, последние решения Госдумы, позицию Минцифры и, что самое важное, - мнение председателя Союза потребителей Российской Федерации Алексея Койтова. Именно его слова я считаю ключом к пониманию проблемы.</p>Tue, 03 Feb 2026 00:00:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Автор: Владимир Поздняков</em></p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Когда я слышу споры о биометрии, мне всегда вспоминаются первые годы интернета в России. Тогда люди боялись вводить номер своей кредитной карты в поле на сайте. Сегодня без этого невозможно представить жизнь. Мы опять стоим на пороге технологического сдвига. Только теперь речь идет о нашем лице и голосе.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Тема &laquo;продажа по биометрии&raquo; сегодня обрастает таким количеством мифов, что разбираться приходится буквально с карандашом и сводкой нормативных актов. Я изучил документы, последние решения Госдумы, позицию Минцифры и, что самое важное, - мнение председателя Союза потребителей Российской Федерации Алексея Койтова. Именно его слова я считаю ключом к пониманию проблемы.</p> <h2 style="text-align: justify;">Не цифровой концлагерь, а право выбора</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Начнем с главного. В декабре 2022 года был принят закон, который кардинально изменил правила игры. Многие этого не заметили, но именно тогда Госдума запретила сбор биометрии без согласия человека. Более того, закон прямо говорит: если вы не дали свои биометрические данные, вам&nbsp;не могут отказать&nbsp;в продаже товара или предоставлении услуги. Это не инструмент слежки. Это инструмент добровольного удобства.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Алексей Койтов, председатель Союза потребителей РФ, в недавнем интервью нашему изданию подчеркнул:&nbsp;<em>&laquo;Это закон не о принудительном сборе данных, а о запрете бесконтрольного сбора. Биометрии не нужно бояться, нужно понимать механизмы&raquo;</em>&nbsp;.</p> <h2 style="text-align: justify;">Нормативная база: откуда ветер дует?</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Сегодня продажа по биометрии в России - это не отдаленная перспектива, а реальность, закрепленная на уровне подзаконных актов. Вот два ключевых документа, которые я рекомендую изучить каждому:</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">1. Постановление Правительства РФ от 18.01.2025 № 15<br />Этот акт внес изменения в правила использования Единой биометрической системы (ЕБС)&nbsp;<a href="https://berez.org/28184-podtverdit-sovershennoletie-pri-pokupke-jenergetika-mozhno-budet-s-pomoschju-biometrii.html" rel="nofollow" target="_blank">-5</a>. С 24 января 2025 года любой совершеннолетний гражданин, зарегистрировавший данные в приложении &laquo;Госуслуги Биометрия&raquo;, имеет законное право приобретать безалкогольные тонизирующие напитки (энергетики)&nbsp;без предъявления паспорта. Продавец идентифицирует возраст через ЕБС и ЕСИА.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">2. Федеральный закон № 156-ФЗ от 24.06.2025 &laquo;О создании многофункционального сервиса обмена информацией&raquo;<br />Здесь мы видим движение вперед. Закон вводит понятие &laquo;Цифровой ID&raquo;. Предоставление сведений из паспорта через биометрию теперь официально приравнивается к предъявлению физического документа&nbsp;<a href="http://admdubrovka.ru/ekonomicheskoe-razvitie-dubrovskogo-rajona/potreb_rinok/rukovoditelyam-predpriyatij-torgovli-15/" rel="nofollow" target="_blank">-6</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Обратите внимание: Минпромторг России уже поручил торговым объектам обеспечивать использование сервиса Цифрового ID. Это прямое указание, за которым последует внедрение на кассах самообслуживания.</p> <h2 style="text-align: justify;">Почему отменили &laquo;обязаловку&raquo;? Тезис об эффективности</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В марте 2025 года многие СМИ взорвались заголовками: &laquo;Власти отказались от биометрии на маркетплейсах&raquo;. Давайте без истерик. Из законопроекта о борьбе с кибермошенничеством действительно исключили&nbsp;обязательную&nbsp;интеграцию с ЕБС для продавцов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Означает ли это крах технологии? Нет. Это означает торжество здравого смысла. Как справедливо заметил вице-премьер Дмитрий Григоренко, цель - &laquo;безопасность без излишней административной нагрузки&raquo;&nbsp;<a href="https://amp.rbc.ru/rbcnews/technology_and_media/24/03/2025/67e194469a7947aeb193b24d?utm_source=amp_textincutes" rel="nofollow" target="_blank">-7</a>. Бизнес услышали. Маркетплейсы теперь не обязаны, но&nbsp;имеют право&nbsp;предлагать биометрию как дополнительный фактор защиты.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Особенно это касается товаров категории &laquo;18+&raquo;. Алкоголь, сигареты, продукция для взрослых - именно здесь человеческий фактор (невнимательный кассир, курьер без планшета) дает сбой.</p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph">МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ</p> <p class="ds-markdown-paragraph">Миф:&nbsp;&laquo;Биометрию сделают обязательной, без нее не купишь даже хлеб&raquo;.<br />Реальность:&nbsp;Закон прямо запрещает отказывать в покупке при отказе от биометрии&nbsp;.</p> <p class="ds-markdown-paragraph">Миф:&nbsp;&laquo;Мои данные украдут и снимут все деньги&raquo;.<br />Реальность:&nbsp;С 1 апреля 2025 года (Указание Банка России № 6801-У) банки, использующие ЕБС, не вправе требовать иных документов, если идентификация прошла через ЕБС. Хранение - только у государства. Коммерческие структуры обязаны удалять биометрию у себя.</p> <p class="ds-markdown-paragraph">Миф:&nbsp;&laquo;Это игрушка для молодежи, людям старшего возраста не нужно&raquo;.<br />Реальность:&nbsp;Та же система позволяет подтвердить факт нахождения в живых для продления пенсии эмигрировавшим россиянам. Вопрос возраста здесь вторичен&nbsp;.</p> </blockquote> <h2 style="text-align: justify;">История из практики: Случай в супермаркете</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В ходе подготовки материала я беседовал с региональным руководителем одной из торговых сетей (попросил не называть компанию). Он рассказал о кейсе 2025 года: молодой человек 19 лет пытался купить алкоголь. Внешность была пограничная - &laquo;то ли 17, то ли 20&raquo;. Кассир, опасаясь административного штрафа за продажу несовершеннолетнему, затребовала паспорт. Паспорта при себе не оказалось. Возник конфликт, вызвали охрану.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если бы на кассе работала система &laquo;Цифровой ID&raquo;, достаточно было бы &laquo;кивнуть&raquo; в камеру на терминале. Система за 2 секунды свела бы биометрию с базой ЕСИА и подтвердила: &laquo;Покупателю 19 лет, продажа разрешена&raquo;.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Именно такие ситуации и имеет в виду Алексей Койтов, когда говорит:&nbsp;<em>&laquo;Чтобы понуждать не суровостью, а именно механизмами, которые не обойти&raquo;</em>. Автоматизация контроля исключает ошибку &laquo;человеческого фактора&raquo; и защищает продавца от штрафа.</p> <h2 style="text-align: justify;">Пошаговый алгоритм действий для покупателя (как не бояться)</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если вы решили попробовать технологию, чтобы не носить с собой паспорт, вот четкая инструкция:</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Шаг 1. Регистрация.<br />Скачайте официальное приложение &laquo;Госуслуги Биометрия&raquo;. Следуя подсказкам, запишите свой голос и сделайте селфи. Это бесплатно.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Шаг 2. Контроль согласий.<br />Никаких &laquo;автоматических подписок&raquo; не возникает. Вы даете согласие строго на те операции, которые подтверждаете.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Шаг 3. Покупка.<br />Приобретая, например, энергетик или алкоголь в магазине, на кассе самообслуживания выбираете опцию &laquo;Подтвердить возраст по биометрии&raquo;. Смотрите в камеру.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Шаг 4. Получение обратного кода (новелла Союза потребителей).<br />По мнению Алексея Койтова, идеальная система защиты - двухфакторная. После верификации на кассе вам может прийти СМС с обратным кодом для подтверждения получения товара (особенно актуально для курьерской доставки). Это исключает ситуацию, когда &laquo;взрослый купил, а ребенок забрал&raquo;.</p> <h2 style="text-align: justify;">Роль Пленума Верховного Суда: вопрос толкования</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Здесь мы подходим к самому тонкому моменту - правоприменению. На сегодняшний день прямых&nbsp;Постановлений Пленума Верховного Суда, специально посвященных биометрической идентификации в торговле, к сожалению, не издано. Однако это не означает правовой вакуум.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В своих разъяснениях по КоАП и УК РФ Верховный Суд неоднократно указывал на необходимость установления субъективной стороны правонарушения (вины). Если продавец использовал сертифицированную государственную систему ЕБС и получил подтверждение возраста, он действовал добросовестно. Следовательно, состав административного правонарушения (продажа несовершеннолетнему) в его действиях&nbsp;отсутствует. Ждем от ВС РФ более четкой консолидированной позиции в будущих обзорах практики.</p> <h2 style="text-align: justify;">Заключение</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Биометрия в продажах - это не карательная гильотина. Это щит. Щит для продавца, который не хочет штрафов, и щит для общества, которое хочет, чтобы товары 18+ покупали только те, кому это разрешено законом.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Слова Алексея Койтова о необходимости разъяснительной работы запали мне в душу:&nbsp;<em>&laquo;Основной акцент сегодня надо делать на разъяснительной работе&raquo;</em>. Мы боимся неизвестности. Мы думаем, что государство пришло за нашим лицом, хотя на самом деле оно пришло за нашей безопасностью.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Продажа по биометрии - это реальность. И я, как человек, который всегда выступает за диалог и просвещение, предлагаю этот диалог начать.</p> <hr /> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">*Использованы официальные разъяснения прокуратуры, тексты Постановления Правительства №15, Федерального закона №156-ФЗ, материалы Комитета Госдумы по информполитике и эксклюзивные комментарии Союза потребителей Российской Федерации.*</p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/prodazha_po_biometrii_mezhdu_strahom_i_zakonom/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/prodazha_po_biometrii_mezhdu_strahom_i_zakonom/<h3 style="text-align: justify;">Введение: Время вопросов</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Меня, как человека, прожившего долгую жизнь и повидавшего разные времена, всегда интересовал тонкий баланс между двумя вещами: безопасностью общества и свободой отдельного человека. Где та грань, переступив которую, благое намерение защитить превращается в нежелательный контроль? Этот вопрос вновь стал актуальным с появлением новости о том, что в московском метро у пассажиров могут&nbsp;выборочно досматривать телефоны-.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Пресс-служба метрополитена пояснила, что эта мера вводится для дополнительного обеспечения безопасности &laquo;в случае необходимости&raquo;-. Звучит разумно. Но что скрывается за этой формулировкой на практике? Давайте разберемся вместе, опираясь на официальные документы и мнения экспертов.</p>Mon, 02 Feb 2026 19:09:00 +0300<h3 style="text-align: justify;">Введение: Время вопросов</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Меня, как человека, прожившего долгую жизнь и повидавшего разные времена, всегда интересовал тонкий баланс между двумя вещами: безопасностью общества и свободой отдельного человека. Где та грань, переступив которую, благое намерение защитить превращается в нежелательный контроль? Этот вопрос вновь стал актуальным с появлением новости о том, что в московском метро у пассажиров могут&nbsp;выборочно досматривать телефоны.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Пресс-служба метрополитена пояснила, что эта мера вводится для дополнительного обеспечения безопасности &laquo;в случае необходимости&raquo;. Звучит разумно. Но что скрывается за этой формулировкой на практике? Давайте разберемся вместе, опираясь на официальные документы и мнения экспертов.</p> <div class="ds-message _63c77b1"> <div class="ds-markdown"> <h3 style="text-align: justify;">&nbsp;Введение: Время вопросов</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Меня, как человека, прожившего долгую жизнь и повидавшего разные времена, всегда интересовал тонкий баланс между двумя вещами: безопасностью общества и свободой отдельного человека. Где та грань, переступив которую, благое намерение защитить превращается в нежелательный контроль? Этот вопрос вновь стал актуальным с появлением новости о том, что в московском метро у пассажиров могут&nbsp;выборочно досматривать телефоны.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Пресс-служба метрополитена пояснила, что эта мера вводится для дополнительного обеспечения безопасности &laquo;в случае необходимости&raquo;. Звучит разумно. Но что скрывается за этой формулировкой на практике? Давайте разберемся вместе, опираясь на официальные документы и мнения экспертов.</p> <h3 style="text-align: justify;">Что это за мера и на чем она основана?</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Прежде чем давать оценку, необходимо понять суть нововведения. Это не инициатива отдельного сотрудника, а&nbsp;установленная правилами процедура. Её основа -&nbsp;Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 4 февраля 2025 года № 34<a href="https://www.rbc.ru/society/02/02/2026/6980cf8d9a7947a287efc9c4" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Согласно этому документу, досмотр аудио- и видеотехники, мобильных телефонов и персональных компьютеров проводится&nbsp;посредством включения и проверки их работоспособности<a href="https://www.interfax.ru/moscow/1070693" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>. Цель - убедиться, что устройство является тем, за что себя выдает, а не замаскированным под телефон опасным предметом.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Важно подчеркнуть: проверка&nbsp;выборочная. Это означает, что досматривают не у всех подряд, а лишь в отдельных случаях, которые определяются сотрудниками безопасности.</p> <h3 style="text-align: justify;">Что могут и чего не могут требовать? Права пассажира</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Здесь возникает самый принципиальный вопрос о границах досмотра. Официальные разъяснения и комментарии юристов проводят четкую линию.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Могут требовать:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Показать включенный экран телефона, чтобы убедиться в его работоспособности<a href="https://www.rbc.ru/society/02/02/2026/6980cf8d9a7947a287efc9c4" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Не имеют права требовать:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Разблокировать устройство.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Просматривать содержимое&nbsp;(фотографии, переписку, приложения).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Выписать штраф&nbsp;за отказ пройти такую проверку. Сотрудники метрополитена не являются сотрудниками полиции и не обладают такими полномочиями.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">А что будет, если отказаться?&nbsp;В этом случае вам, как и в аэропорту,&nbsp;могут правомерно отказать в проходе в зону транспортной безопасности, то есть не пустить в метро. Это не наказание, а стандартная мера при непрохождении досмотра.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Адвокат Михаил Салкин, комментируя эту ситуацию для РБК, дал четкую рекомендацию: если от вас требуют не просто показать экран, а разблокировать телефон, следует&nbsp;отказаться и вызвать полицию, так как такое требование является незаконным.</p> <h3 style="text-align: justify;">Контекст и аналогии</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Москва в этом вопросе не первая. Аналогичные выборочные проверки уже проводились в метро&nbsp;Санкт-Петербурга. Вице-губернатор города Кирилл Поляков пояснял, что это связано с повышенными мерами безопасности в &laquo;непростое время&raquo;, и также акцентировал, что содержимое устройств не проверяется.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Это показывает, что мера носит&nbsp;системный характер&nbsp;и внедряется в рамках общей политики транспортной безопасности на крупнейших объектах страны.</p> <h3 style="text-align: justify;">Заключение: Разумный компромисс или тревожный сигнал?</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Итак, что мы имеем? Государство, действуя через Минтранс, вводит инструмент для потенциального повышения безопасности миллионов людей, ежедневно пользующихся метро. Формально процедура ограничена внешним осмотром устройства и, если верить официальным заявлениям, не предполагает вмешательства в личную цифровую жизнь.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С юридической точки зрения, механизм прописан. У пассажира есть право не показывать телефон, но тогда он лишается права проезда. Это жестко, но логично с позиции безопасности объекта.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Однако за формальными рамками всегда стоит человеческий фактор. Насколько каждый конкретный сотрудник безопасности будет точно следовать инструкции? Насколько комфортно будет чувствовать себя человек, которого в потоке тысяч выделили для такой проверки?</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Баланс между безопасностью и свободой - это не уравнение с постоянными коэффициентами. Это весы, которые общество постоянно регулирует. Новая мера в метро - очередной грузик на чашу безопасности. Вопрос в том, не перевесит ли он в нашем сознании чувство личного пространства, которое, хочется верить, все еще является ценностью.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Главное - помнить о своих правах. Знать, что требование разблокировать телефон незаконно. И понимать, что в демократическом обществе (к построению которого мы, как декларируем, стремимся) даже меры безопасности должны иметь четкие, публичные и непереходимые границы. Пока эти границы, описанные в приказе №34, кажутся очерченными. Задача всех нас - следить, чтобы они оставались таковыми и в реальной жизни.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Автор: Владимир Поздняков</em></p> </div> </div>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/proverka_telefonov_v_metro_neobhodimost_ili_narushenie_lichnyh_granic/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/proverka_telefonov_v_metro_neobhodimost_ili_narushenie_lichnyh_granic/<h3 style="text-align: justify;">Введение: Когда речь идет о детях - компромиссов не бывает</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С первого прикорма и до школьной столовой - каждая ложка, которую съедает наш ребенок, это вопрос национальной безопасности. Здоровье нации начинается с качества детского питания. И пока псевдолибералы западного образца рассуждают о &laquo;свободе рынка&raquo;, наше государство делает то, что должно: берет под тотальный контроль самое святое. В конце 2025 года Правительство Российской Федерации приняло знаковое&nbsp;Постановление № 2189, которое запускает эксперимент по цифровой маркировке отдельных видов детского питания.</p>Fri, 30 Jan 2026 22:03:00 +0300<h3 style="text-align: justify;">Введение: Когда речь идет о детях - компромиссов не бывает</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С первого прикорма и до школьной столовой - каждая ложка, которую съедает наш ребенок, это вопрос национальной безопасности. Здоровье нации начинается с качества детского питания. И пока псевдолибералы западного образца рассуждают о &laquo;свободе рынка&raquo;, наше государство делает то, что должно: берет под тотальный контроль самое святое. В конце 2025 года Правительство Российской Федерации приняло знаковое&nbsp;Постановление № 2189, которое запускает эксперимент по цифровой маркировке отдельных видов детского питания.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Это не просто бюрократическая процедура. Это прямой и жесткий ответ на вызовы времени, акт настоящей заботы, воплощенный в технологии. Система&nbsp;&laquo;Честный ЗНАК&raquo;, уже доказавшая свою эффективность в борьбе с контрафактом, теперь придет на молочные кухни и в отделы с пюре. Цель предельно ясна: каждая баночка, каждая упаковка смеси должна иметь цифровой паспорт, исключающий любые махинации. Мы выстраиваем&nbsp;технологический суверенитет&nbsp;в самой чувствительной сфере &mdash; в питании наших детей, и это решение давно назрело.</p> <h3 style="text-align: justify;">Суть и цели постановления № 2189: Прозрачность вместо догадок</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Новый документ &mdash; это логичное продолжение масштабной работы по построению&nbsp;цифрового контроля&nbsp;за потребительским рынком. Эксперимент коснется наиболее востребованных категорий:&nbsp;молочной продукции и консервированного питания для детей, упакованных для розничной продажи. Именно эти продукты формируют основу рациона самых маленьких россиян.</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Основная цель&nbsp;- отработка технологий полного прослеживания пути продукта от конвейера до полки в магазине. Каждой единице товара будет присвоен уникальный&nbsp;DataMatrix-код, содержащий всю информацию о производстве и перемещениях.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Ключевая задача&nbsp;- создать для родителей простой и надежный инструмент проверки. Достаточно навести камеру смартфона на код, чтобы в системе &laquo;Честный ЗНАК&raquo; увидеть историю продукта и убедиться в его легальности и безопасности.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Стратегический вектор&nbsp;- подготовка к внедрению&nbsp;обязательной маркировки&nbsp;для всей отрасли детского питания. Государство не просто экспериментирует - оно готовит новые, более высокие стандарты безопасности, которые вскоре станут нормой для всех.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Этот шаг абсолютно синхронизирован с уже действующими&nbsp;обновленными ГОСТами&nbsp;на детское питание, которые с октября 2025 года ужесточили требования к составу и безопасности продуктов. Регулирование становится комплексным: ужесточаются нормативы, а затем внедряются инструменты, гарантирующие их исполнение.</p> <h3 style="text-align: justify;">Сроки и этапы эксперимента: Пошагово к новой реальности</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Эксперимент рассчитан на четкий период и будет проходить в установленные сроки.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Основные временные рамки:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Старт эксперимента: 1 декабря 2025 года</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Окончание эксперимента: 31 октября 2026 года</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Эти даты - не просто календарные отметки. Это время, отведенное бизнесу и контролирующим органам на то, чтобы отладить все процессы взаимодействия с системой &laquo;Честный ЗНАК&raquo;. Участие в эксперименте для производителей и импортеров указанных категорий детского питания на данном этапе является&nbsp;добровольным, но крайне показательным. Те, кто проявит сознательность и встроится в новую систему уже сейчас, получат неоценимый опыт и конкурентное преимущество перед введением обязательных требований.</p> <h3 style="text-align: justify;">Контекст и аналоги: Детское питание в общей системе контроля</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Важно понимать, что эксперимент с детским питанием - часть гигантской государственной программы по цифровой маркировке товаров. Система&nbsp;&laquo;Честный ЗНАК&raquo;&nbsp;уже успешно работает для табака, обуви, лекарств, молочной продукции и многих других категорий.</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Параллельные процессы: Пока идет эксперимент с детским питанием, с 1 марта 2026 года начнется&nbsp;обязательная маркировка мясных продуктов, а с 1 декабря 2026 года - круп и мукомольно-крупяных изделий.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Общая логика: Это системный подход. Государство последовательно наводит порядок на рынке, начиная с наиболее социально значимых или проблемных с точки зрения контрафакта товаров.&nbsp;Детское питание, безусловно, относится к приоритетной группе.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Широкий охват: Подобные меры контроля внедряются и в смежных областях. Так, с 1 сентября 2025 года ужесточается регулирование рынка БАД, а также расширяется перечень маркируемых биологически активных добавок<a href="https://gxpnews.net/en/2025/06/russia-has-approved-a-law-on-the-specifics-of-the-dietary-supplements-sale/" rel="noreferrer" target="_blank">-</a>&nbsp;Обсуждается введение маркировки и для кормовых добавок<a href="https://www.feedinfo.com/our-content/russian-government-plans-to-impose-mandatory-labelling-of-feed-additives-with-electronic-tags/392857" rel="nofollow" target="_blank">-5</a>. Это единая политика&nbsp;технологического обеспечения качества и безопасности.</p> </li> </ul> <h3 style="text-align: justify;">&nbsp;Вывод: За нами - будущее, за детьми - защита</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Постановление № 2189 - это гораздо больше, чем эксперимент. Это декларация нового подхода. Подхода, в котором&nbsp;технологии служат человеку, а не корпоративной прибыли. Пока на Западе родители гадают о происхождении баночки с пюре, в России будет работать простая и понятная система, дающая стопроцентную гарантию.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Это вопрос&nbsp;суверенитета и ответственности. Мы больше не позволим недобросовестным производителям или серым импортерам играть здоровьем наших детей. Государство, которое так пристально следит за качеством детского питания, - это государство, которое думает о будущем. Мы строим этот щит сегодня, чтобы завтра наши дети росли сильными. И каждый честный производитель, каждый родитель, который отсканирует код, станет частью этой большой и важной работы.</p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/eksperiment_po_markirovke_detskogo_pitaniya_novyj_etap_zawity_zdorovya_detej_v_rossii/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/eksperiment_po_markirovke_detskogo_pitaniya_novyj_etap_zawity_zdorovya_detej_v_rossii/<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С 1 января 2026 года для всех некоммерческих организаций (НКО) вступил в силу принципиально новый порядок сдачи отчетности о своей деятельности. Главные изменения -&nbsp;единая электронная форма&nbsp;и&nbsp;обязательная подача через специальный портал Минюста России.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Это значит, что привычные формы ОН001, ОН002 и ОН003 более не действины. Все НКО, включая общественные объединения, фонды и религиозные организации, должны будут отчитываться по&nbsp;новой форме № УН000Х, утвержденной приказом Минюста от 09.12.2025 № 336. Цель изменений - снизить административную нагрузку на организации и повысить прозрачность их работы.</p>Wed, 21 Jan 2026 00:00:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С 1 января 2026 года для всех некоммерческих организаций (НКО) вступил в силу принципиально новый порядок сдачи отчетности о своей деятельности. Главные изменения -&nbsp;единая электронная форма&nbsp;и&nbsp;обязательная подача через специальный портал Минюста России.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Это значит, что привычные формы ОН001, ОН002 и ОН003 более не действины. Все НКО, включая общественные объединения, фонды и религиозные организации, должны будут отчитываться по&nbsp;новой форме № УН000Х, утвержденной приказом Минюста от 09.12.2025 № 336. Цель изменений - снизить административную нагрузку на организации и повысить прозрачность их работы.</p> <h2 style="text-align: justify;">Что изменилось: ключевые нововведения</h2> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Единая форма вместо нескольких: Утверждена новая, более подробная форма отчета (№ УН000Х), которая заменяет старые (ОН001, ОН002, ОН003).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Только электронный формат: Подача отчетности теперь возможна исключительно в электронном виде через личный кабинет на&nbsp;Портале Минюста России для НКО.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Публикация отчетов Минюстом: НКО освобождаются от обязанности самостоятельно публиковать отчеты в СМИ и интернете. После проверки Минюст будет размещать отчеты в открытом доступе на своем портале сроком не менее 5 лет.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Состав сведений: В отчет включена статистическая информация, ранее запрашиваемая Росстатом, а также детальные данные об источниках финансирования и использовании средств<a href="https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/412351892/" rel="nofollow" target="_blank">-8</a>.</p> </li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">Сроки подачи отчетности</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Срок подачи отчета за 2025 год для большинства НКО остался прежним.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">До 15 апреля 2026 года:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Некоммерческие организации</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Общественные объединения</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Религиозные организации</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Благотворительные организации<a href="https://demadmin.gosuslugi.ru/dlya-zhiteley/novosti-i-reportazhi/novosti_3105.html" rel="noreferrer" target="_blank"><br /></a></p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">До 1 ноября 2026 года:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Реестровые казачьи общества (за исключением Всероссийского казачьего общества) - срок для отчета за 2025 год.</p> </li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">&nbsp;Пошаговая инструкция по подаче отчета</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Чтобы успешно сдать отчетность за 2025 год, необходимо выполнить несколько обязательных шагов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">1. Подготовьте технические средства</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП): Ей должен обладать руководитель или иное лицо, имеющее право действовать без доверенности. Подпись также может оформить представитель по машиночитаемой доверенности.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Подтвержденная учетная запись на Госуслугах: У руководителя должен быть аккаунт с возможностью авторизации от имени организации.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">2. Заполните отчет на Портале Минюста</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Авторизуйтесь в&nbsp;личном кабинете НКО&nbsp;на официальном портале Минюста, используя учетную запись Госуслуг.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Внимательно заполните все разделы новой единой формы № УН000Х. Будьте готовы указать расширенный перечень сведений об организации.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">3. Подпишите и отправьте</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Подпишите подготовленный отчет файл с помощью&nbsp;УКЭП&nbsp;уполномоченного лица.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Отправьте отчет через интерфейс личного кабинета. После успешной отправки дождитесь уведомления о приеме.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">4. Что делать с отчетностью за прошлые годы?<br />За 2024 год и более ранние периоды отчетность пока еще можно подать в&nbsp;бумажном виде&nbsp;в территориальный орган Минюста по месту нахождения организации.</p> <h2 style="text-align: justify;">&nbsp;Полезные рекомендации для НКО</h2> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Не откладывайте на последний день: Начните подготовку данных заранее, чтобы избежать технических сбоев в период высокой нагрузки на портал (апрель).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Проверьте актуальность данных в ЕГРЮЛ: Убедитесь, что сведения об адресе, руководителе и учредителях соответствуют действительности.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Используйте переходный период: Для казачьих обществ установлен расширенный срок до 1 ноября 2026 года.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Обращайтесь за помощью: При возникновении вопросов можно обратиться за бесплатной методической помощью в территориальное управление Минюста вашего региона<a href="https://demadmin.gosuslugi.ru/dlya-zhiteley/novosti-i-reportazhi/novosti_3105.html" rel="nofollow" target="_blank">-3</a>.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Новый порядок направлен на систематизацию и упрощение процесса отчетности. Своевременное изучение требований и подготовка позволят НКО пройти эту процедуру без нарушений.</p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/s_2026_goda_nko_otchityvayutsya_ponovomu_edinaya_forma_i_elektronnaya_podacha/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/s_2026_goda_nko_otchityvayutsya_ponovomu_edinaya_forma_i_elektronnaya_podacha/<p style="text-align: justify;">С 1 марта 2026 года цифровой ландшафт России ждет&nbsp;тектонический сдвиг, который напрямую затронет миллионы кошельков. Подписанный президентом Владимиром Путиным закон ставит жирную точку в эпохе &laquo;тихих&raquo; списаний и навязанных продлений. Государство, идя навстречу многочисленным жалобам граждан, кардинально меняет правила, возвращая потребителю суверенитет над его финансами в интернет-среде. Это не просто техническая поправка - это&nbsp;принципиальный пересмотр баланса сил&nbsp;между человеком и цифровой платформой.</p>Wed, 14 Jan 2026 00:00:00 +0300<p style="text-align: justify;">С 1 марта 2026 года цифровой ландшафт России ждет&nbsp;тектонический сдвиг, который напрямую затронет миллионы кошельков. Подписанный президентом Владимиром Путиным закон ставит жирную точку в эпохе &laquo;тихих&raquo; списаний и навязанных продлений. Государство, идя навстречу многочисленным жалобам граждан, кардинально меняет правила, возвращая потребителю суверенитет над его финансами в интернет-среде. Это не просто техническая поправка - это&nbsp;принципиальный пересмотр баланса сил&nbsp;между человеком и цифровой платформой.</p> <div> <div class="ds-message _63c77b1"> <div class="ds-markdown"> <h3 style="text-align: justify;">Суть нововведения: что именно запретят с 1 марта 2026 года?</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Норма затрагивает ядро подписочной экономики. Согласно новой статье <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/statya_161/">16.1 Закона &laquo;О защите прав потребителей&raquo;</a>, исполнителю (онлайн-сервису)&nbsp;запрещается использовать&nbsp;для периодических платежей банковские реквизиты потребителя, от использования которых тот выразил отказ.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Конкретные обязанности бизнеса:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Немедленное прекращение списаний: Если пользователь отвязал карту от личного кабинета или иным способом отказался от её использования для подписки, любые автоматические платежи должны быть остановлены.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Простой и доступный механизм отказа: Компании обязаны обеспечить возможность такого отказа, в том числе&nbsp;в электронной форме&nbsp;- через сайт или приложение, без необходимости звонков или отправки бумажных писем.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Запрет на &laquo;инерционные&raquo; платежи: Закон прямо нацелен на прекращение практики, когда деньги продолжают списываться после формальной отмены подписки, замены карты или даже после её утери.</p> </li> </ul> <h3 style="text-align: justify;">Почему это происходит: контекст и цель закона</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Принятие закона &mdash; не спонтанное решение, а реакция на&nbsp;массовую потребительскую проблему. Как отметил один из инициаторов поправок, депутат Антон Немкин, многие россияне сталкивались с ситуацией, когда сервис годами продолжал списывать деньги за давно забытую услугу.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевые цели законодателей:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Борьба с навязыванием услуг: Подписочная модель из удобного инструмента превратилась для многих в ловушку с сложными и неочевидными условиями отмены.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Повышение цифровой гигиены: Закон призван сделать отношения между пользователем и сервисом более прозрачными и предсказуемыми, что, по мнению регулятора, укрепит доверие и в итоге пойдет на пользу развитию всего цифрового рынка.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Возврат контроля потребителю: Фактически, государство законодательно подтверждает простой принцип:&nbsp;никакой платеж не может быть совершен без осознанного и актуального согласия человека.</p> </li> </ol> <h3 style="text-align: justify;">Кто в плюсе, а кто в минусе: анализ последствий</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Для потребителя (рядового пользователя):</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Безусловный выигрыш: Резко снизятся риски несанкционированных списаний. Исчезнет головная боль, связанная с поиском скрытой кнопки &laquo;отписаться&raquo; или необходимостью блокировать карту.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Повышенная ответственность: Контроль над подписками станет полным, но и более явным. Пользователям придется более осознанно подходить к оформлению платных услуг, понимая, что теперь за их прекращение отвечают они сами.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Для бизнеса (онлайн-сервисов):</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Краткосрочные издержки: Компаниям придется перестроить свои платежные и клиентские системы, чтобы обеспечить простой и соответственный закону механизм отказа.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Долгосрочная выгода: Как ни парадоксально, закон может стать катализатором развития. Прозрачные и честные практики укрепляют лояльность и репутацию. Как заявил Антон Немкин, &laquo;компании, которые строят отношения с клиентом на доверии, выиграют в долгосрочной перспективе&raquo;. Исчезнет почва для тысяч конфликтов и жалоб в <a href="https://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/central_nyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_moskovskaya_oblast/rospotrebnadzor_moskvy/">Роспотребнадзор</a>.</p> </li> </ul> <h3 style="text-align: justify;">Что делать уже сейчас: практические шаги</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">До 1 марта 2026 года еще есть время, но готовиться к новой реальности стоит уже сегодня.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Потребителям рекомендуется:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Провести&nbsp;ревизию всех активных подписок&nbsp;- от стриминга и облачных хранилищ до мобильных приложений и образовательных курсов.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Внимательно изучить условия их отмены в каждом сервисе.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Отписаться от ненужных или неиспользуемых услуг, следуя текущим (пока еще сложным) правилам.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Бизнесу необходимо:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Аудит и модернизация клиентского пути, особенно этапов оформления и, что критически важно,&nbsp;отмены подписки.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Обеспечение возможности отказа от привязанного способа оплаты в&nbsp;нескольких кликах&nbsp;внутри личного кабинета.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Информирование пользователей об изменении процессов до вступления закона в силу.</p> </li> </ol> <h3 style="text-align: justify;">Заключение: шаг к цифровому суверенитету потребителя</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Новый закон - это больше, чем запрет на автоматические списания. Это&nbsp;сигнал всей цифровой индустрии&nbsp;о том, что эпоха неочевидных условий и &laquo;темных паттернов&raquo; дизайна подходит к концу. Государство четко обозначило вектор: развитие цифровой экономики не должно строиться на уловках и усложнении отказа от услуги.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С 1 марта 2026 года подписочная модель в России будет вынуждена стать прозрачнее и честнее. В выигрыше окажутся все: и потребители, которые перестанут бояться &laquo;подписок-зомби&raquo;, и добросовестный бизнес, для которого доверие клиентов станет главным конкурентным преимуществом. В конечном счете, это закон о&nbsp;возвращении здравого смысла&nbsp;и контроля человека над своими цифровыми тратами.</p> <div class="ds-flex _0a3d93b" style="text-align: justify;">&nbsp;</div> </div> </div> <div class="ds-flex _0a3d93b">&nbsp;</div> </div>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/konec_nevidimyh_platezhej_kak_novyj_zakon_vernet_rossiyanam_kontrol_nad_koshelkom/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/konec_nevidimyh_platezhej_kak_novyj_zakon_vernet_rossiyanam_kontrol_nad_koshelkom/