Все новости  /  Цифры и факты
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

 

 

 

 

 

Цифры и факты

  • 31.01.2026.

    Лучшие смартфоны 2026 года: эксперт назвал топ-5 моделей для любых задач

    2026-й стал отличным годом для мобильных технологий: впечатляют не только топовые флагманы, но и доступные модели. Наш эксперт отобрал пять смартфонов, которые действительно выделились на рынке и заслуживают вашего внимания.

    Александр Прохоров
    Эксперт по гаджетам, обозреватель
    Сертифицированный специалист по смартфонам, планшетам и носимой электронике. Более 5 лет тестирует технику, делится экспертными знаниями и помогает с выбором.

  • 30.01.2026.

    Можно ли подать имущественный иск на человека, который умер 10 лет назад?

    В юридической практике, как и в жизни, время - не просто абстрактное понятие, а конкретный, а иногда и решающий фактор. Ко мне часто обращаются с вопросом, который на первый взгляд кажется тупиковым: «Можно ли что-то сделать, если человек, который был должен или причинил ущерб, умер много лет назад?» Вопрос звучит почти риторически, намекая на очевидный ответ «нет». Однако российское законодательство, при всей его строгости, оставляет для таких ситуаций не один, а несколько возможных сценариев. Давайте разберем эту сложную материю, как всегда, последовательно и без лишних эмоций.

  • 30.01.2026.

    Правда о здоровье кишечника: 6 мифов, в которые пора перестать верить

    Анна Кузнецова, диетолог, нутрициолог

    Здоровый кишечник сегодня в тренде. Реклама убеждает нас покупать дорогие пробиотики, ферментированные напитки и безглютеновые продукты, обещая идеальное пищеварение и иммунитет. Но так ли они необходимы? За модными словами часто скрываются коммерческие уловки и мифы.

    Мы поговорили с ведущими российскими гастроэнтерологами и диетологами, чтобы разобраться, какие советы по заботе о кишечнике действительно работают, а какие - пустая трата денег и времени. Оказалось, что самые эффективные решения - простые, доступные и не требуют покупки «волшебных» таблеток.

  • 30.01.2026.

    Роспотребнадзор Москвы подвел итоги контроля за качеством молочной продукции за 2025 год

    Управление Роспотребнадзора по городу Москве завершило масштабный анализ контрольно-надзорных мероприятий, направленных на обеспечение безопасности и качества молока и молочной продукции в 2025 году. Результаты демонстрируют жесткий контроль и системную работу по выявлению нарушений.

  • 27.01.2026.

    Инфекционный мононуклеоз, или «болезнь поцелуев»: что нужно знать каждому родителю

    Как педиатр с многолетним стажем, я, Алексей Дурново, часто сталкиваюсь с вопросами обеспокоенных родителей: «Доктор, у ребёнка ангина, но не проходит уже вторую неделю», «Почему так увеличились лимфоузлы?». За этими симптомами нередко скрывается инфекционный мононуклеоз - вирусное заболевание, известное в народе как «болезнь поцелуев».

    Это не просто романтичное название, а точное указание на основной путь передачи - через слюну. Заболевание, впервые подробно описанное русским врачом Нилом Филатовым ещё в 1887 году, сегодня остаётся одной из самых распространённых, но при этом не до конца понятных родителям детских инфекций.

  • 14.01.2026.

    Щит для бизнеса: как новые правила сведут на нет «карательные» штрафы

    Автор: Владимир Поздняков

    С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу, пожалуй, самые радикальные поправки за всю историю закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Законодатель, реагируя на многолетние жалобы бизнеса, предпринимает масштабный шаг по пересмотру баланса интересов. Государственная Дума приняла, а президент Владимир Путин подписал изменения, которые переводят потребительские отношения из плоскости «потребитель всегда прав» в плоскость взаимной ответственности и добросовестности. Фактически, эпоха безусловных «карательных» санкций для продавцов подходит к концу.
  • 13.01.2026.

    Не ставьте кетчуп рядом с майонезом: гид по хранению соусов от эксперта

    Анна Смирнова, технолог пищевого производства, эксперт по безопасности продуктов

    Открытая банка майонеза на столе после шашлыков, кетчуп, который всю жизнь стоял в буфете, и странная плесень на забытом в дальнем углу холодильника песто - знакомая картина? Споры о том, где хранить соусы, делят семьи и становятся мемами. Опросы показывают, что более трети людей никогда не смотрят на условия хранения на этикетке, полагаясь на привычки или советы родственников.

  • 12.01.2026.

    Цессия, закон 500-ФЗ и тишина, которая многое объясняет

    Авторский взгляд Владимира Позднякова

    В моей жизни было много работ - от разносчика газет в детстве до собеседника с первыми лицами государств. Этот разнообразный опыт научил меня одному: настоящая ценность денег не в количестве, а в той независимости и уверенности, которую они дают. Уверенность же рождается из знания, что твои базовые права защищены-4. Сегодня я хочу поговорить об одном таком праве, вернее, об инструменте его защиты, который у нас недавно отобрали. Речь о законе № 500-ФЗ, который запретил так называемую потребительскую цессию - уступку права требования неустойки до решения суда.

  • 04.01.2026.

    Бесплатная картошка в Берлине: как перепроизводство накормило нуждающихся

    Ситуация, когда тонны качественных продуктов оказываются на грани уничтожения из-за рыночных перекосов, - не редкость в современном мире. Наглядный пример - беспрецедентная акция в Германии, где бесплатно раздают 4000 тонн отборного картофеля . Это не благотворительность в привычном смысле, а реакция на абсурдность ситуации: гигантский урожай привел к обвалу цен, и продажа картофеля стала убыточной для фермеров .

    Эта история - отправная точка для анализа более широкой проблемы нерационального использования продовольствия. В статье мы подробно разберем берлинский кейс, а затем рассмотрим, как аналогичные проблемы - перепроизводство и излишки - решаются в России через практику фудшеринга.

  • 25.12.2025.

    Правовой вакуум на миллиард: зачем государство взялось за рынок готовой еды

    Автор: Алексей Дурново

    Правительство поручило Роспотребнадзору подготовить законодательные инициативы для регулирования рынка готовой еды. Решение, озвученное первым вице-премьером Денисом Мантуровым, — прямая реакция на системные сбои в отрасли, оборот которой за три года вырос в среднем на 30%.

    Поводом стали массовые отравления, включая смертельные случаи от ботулизма в 2024 году. Государство впервые признало: бурный рост сегмента опередил создание для него адекватных правовых рамок. Ключевая задача — законодательно разделить продукцию, продающуюся в магазинах и через доставку, и блюда из кафе и ресторанов. Это разделение — основа для будущей системы контроля, где сейчас царит правовая неразбериха.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 
  Архив материалов

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 13.07.2022  |  23:23