«Продолжения банкета не будет»: Как кафе в Зеленогорске испортило юбилей

Разбор конфликта и правовые последствия для бизнеса

Суть ситуации

Горожанка отмечала юбилей в кафе «Дискавери» (Зеленогорск), но праздник прервали – администрация попросила гостей уйти по окончании рабочего времени заведения.

Претензии потребителя:

• В договоре не было указано время окончания банкета.

• Отказ продолжить мероприятие испортил праздник.

Правовая оценка

1. Нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 10):

   • Исполнитель обязан четко прописывать сроки оказания услуги в договоре.

   • Клиент должен получить экземпляр документа.

2. Меры Роспотребнадзора:

   • Предостережение ИП Соколовской Е.А. (владельцу кафе).

   • Требование исправить нарушения в договорах.

 Как избежать проблем?

Для посетителей:
Всегда читайте договор перед подписанием.
Требуйте письменное согласование времени банкета.
Берите свой экземпляр договора.

Для бизнеса:
Прописывайте в договоре:

• Начало и окончание мероприятия.

• Условия продления (если возможно).

• Ответственность за досрочное прекращение услуги.

Вывод

Кафе не имело права прерывать банкет без предупреждения, если время не было согласовано. Роспотребнадзор напоминает: договор – не формальность, а гарантия прав сторон.

«Хотите веселья без неприятных сюрпризов? Читайте договор!»

#Роспотребнадзор #Закон #ПраздникБезПроблем
Источник: Официальный канал Роспотребнадзора Красноярского края

Совет: Если столкнулись с подобным – пишите жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги!