ЕАЭС и АСЕАН: новый виток диалога в эпоху цифровых вызовов

В мире, где границы рынков размываются цифровыми технологиями, а потребительские ожидания растут быстрее регуляторных норм, диалог между интеграционными объединениями становится не просто жестом вежливости, а необходимостью. Решение Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) и Секретариата АСЕАН провести первый совместный семинар по защите прав потребителей — словно свежий ветер в застойных водах бюрократии. Но что стоит за этим шагом?

Контекст встречи: цифровая реальность vs. правовая архаика

14 февраля 2025 года директор Департамента санитарных и фитосанитарных мер ЕЭК Владимир Синкевич и представитель АСЕАН Тханг Ван Луонг скрестили шпаги дипломатии в обсуждении ключевого вопроса: как защитить потребителя в эпоху, когда интернет-магазин может находиться за 10 000 км, а спор — разрешаться через алгоритмы искусственного интеллекта?

«Цифровая экономика перекраивает правила игры, — подчеркнул Синкевич. — Сегодня покупатель из Алматы и продавец из Джакарты взаимодействуют в правовом вакууме. Наша задача — заполнить его общими стандартами» 12.

Семинар как зеркало глобальных трендов

Инициатива проведения семинара (первого в истории двух объединений) возникла не на пустом месте. Ещё в декабре 2024 года страны ЕАЭС утвердили программу по укреплению доверия к институтам защиты потребителей в условиях цифровизации — с акцентом на трансграничные споры и баланс интересов бизнеса и граждан 46.

Параллельно АСЕАН, имеющая опыт гармонизации законодательства в рамках Тихоокеанского партнёрства, готова поделиться кейсами: от борьбы с мошенничеством в электронной коммерции до внедрения блокчейна для отслеживания цепочек поставок.

Ожидания vs. реалии: три главных вызова

1. Юрисдикционный лабиринт. Как применять нормы ЕАЭС о возврате товаров к платформе, зарегистрированной в Сингапуре? В ЕЭК уже подготовили аналитику по трансграничным спорам, но механизмы исполнения решений остаются туманными 69.

2. Доверие к цифре. По данным ЕЭК, 67% жителей Союза опасаются покупать товары через зарубежные онлайн-площадки. Семинар должен стать полигоном для тестирования систем цифровой идентификации и smart-контрактов.

3. Культурный код. Защита прав — понятие, которое в Казахстане ассоциируется с гарантиями возврата денег, а в Индонезии — с запретом исламского ростовщичества. Поиск общих denominator станет тестом на зрелость диалога.

За кулисами переговоров: узбекский след

Любопытный нюанс: в подготовке семинара участвуют не только ЕАЭС и АСЕАН, но и Узбекистан — страна, активно сближающаяся с Союзом. Как отметил Валентин Татарицкий, министр ЕЭК по техрегулированию, подобные инициативы «расширяют геополитический горизонт сотрудничества» 610.

Перспективы: интеграция как пазл

Семинар, запланированный на II квартал 2025 года, — лишь первый шаг. В перспективе — создание:

• Единого реестра недобросовестных продавцов ЕАЭС-АСЕАН;

• Механизма быстрого реагирования на жалобы в соцсетях;

• Системы взаимного признания сертификатов качества.

Но главное — это попытка перевести диалог о правах потребителей с языка бюрократических отчётов на язык конкретных цифровых решений. Как говорил Конфуций, «дорога в тысячу ли начинается с первого шага». В данном случае — с семинара, который может стать мостом между двумя экономическими мирами.