Антирейтинг магазинов по Москве

Управление Роспотребнадзора по Москве на своем сайте опубликовало антирейтинг розничных магазинов, на которые чаще всего жалуются потребители в столице.

Лидерами антирейтинга стали всеми известные ритейлеры:

1. ОАО «Седьмой Континет» - 285 (25,5%) обращений;
2. ЗАО Торговый дом «Перекресток» - 259 (23,1%) обращений;
3. ООО «Агроаспект» - 165 (14,7%) обращений;
4. ООО «Ашан» - 131 (11,7%) обращение;
5. ЗАО «ДИСКОНТцентр» - 102 (9,1 %) обращения;
6. ООО «Билла» - 73 (6,5%) обращения;
7. ООО «Копейка» - 51 (4,5%) обращение;
8. ООО «Тик Продукт» - 27 (2,4%) обращений;
9. ООО «Городской супермаркет» - 26 (2,3%) обращений.

На их долю пришлось большее количество обращений граждан, поступивших в Управление и Территориальные отделы Управления в Административных округах города Москвы за 10 месяцев 2012 года.

Всего за указанный период поступило 1234 жалобы, 509 из них Роспотребнадзором были признаны обоснованными.

• Наиболее частыми причинами обращения граждан стали:
• неудовлетворительное качество реализуемой продукции 389 (35%) обращений;
• нарушение правил торговли 317 (28,4%) обращений;
• нарушение условий хранения и сроков реализации продукции 201 (18%) обращение;
• шум и вибрация, связанные с работой холодильного и технологического оборудования предприятия  111 (9,9%) обращений;
• неудовлетворительное санитарно-гигиеническое содержание  предприятия торговли 39 (3,4%) обращений;
• неудовлетворительное санитарно-гигиеническое содержание территории предприятия торговли 32 (2,8%) обращения;
• беспокойство от погрузочно-разгрузочных работ предприятия торговли 13 (1,1%) обращений;
• реализация табачных изделий на расстоянии менее 100 метров от границы образовательных организаций  7 (0,6%) обращений;
• прочие обращения 10 (0,8%).

По результатам мероприятий по контролю были приняты меры в соответствии с действующим санитарным законодательством и законодательством в сфере защиты прав потребителей: вынесено 53 постановления по делам об административных правонарушениях на общую сумму 337000 рублей, из них: 40 на должностных, 13 на юридических лиц.

Источник: пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Москве