Возврат денег за концерт: Защита прав потребителей с помощью Роспотребнадзора
05.12.2024.
В Управление Роспотребнадзора Красноярска поступило обращение от жителя Шушенского района, который столкнулся с проблемой возврата денег за неиспользованные билеты на концерт Ярослава Сумишевского.
Ситуация
Потребитель приобрел два билета на концерт, запланированный на 25 марта этого года в Абакане. Однако, он получил уведомление от концертного агентства «Артистика» об отмене мероприятия и переносе даты на 13 мая.
К сожалению, на новую дату у потребителя было запланировано оперативное лечение в Красноярске, и он не мог посетить концерт. После уведомления ООО КА «Артистика» о невозможности присутствия, агентство отказалось вернуть денежные средства за билеты.
Роль Роспотребнадзора
В целях защиты прав потребителей, специалисты Управления Роспотребнадзора Красноярска подали исковое заявление в суд, чтобы добиться возврата денег за концерт.
Результат
Судебное решение обязывает ООО КА «Артистика» выплатить 37 500 рублей, из которых:
- Стоимость билетов – 11 000 рублей
- Неустойка – 11 000 рублей
- Компенсация морального вреда – 3 000 рублей
- Штраф – 12 500 рублей
Решение пока не вступило в законную силу, но уже демонстрирует важную роль Роспотребнадзора в защите прав потребителей и обеспечении возврата денег за концертные мероприятия.
Другие материалы
- 12.01.2026. Правовая победа как системный ответ: как Роспотребнадзор обеспечил взыскание 589 тыс. рублей с недобросовестного турагента
- 12.01.2026. Возврат денег за недостроенный дом: Как суд защитил потребителя на 4,4 млн рублей
- 10.01.2026. Обгон по второстепенной дороге: как Верховный суд закрыл лазейку для водителей, ошибочно полагавшихся на ПДД
- 24.10.2025. Домен или товарный знак: кто побеждает в суде? Разбор на примере дела «Озон»
- 23.10.2025. можно ли продать предмет спора о нарушении прав потребителя, пока этот самый спор еще рассматривается в суде
- 23.10.2025. Отказ от оплаты работ по формальным основаниям – когда заказчик прав, а когда нет?
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство