Автоцентр "Авангард" возместил убытки покупателю за некачественный автомобиль: детали судебного решения

Суть нарушения

Житель Лесосибирска приобрел в автоцентре "Авангард" (Красноярск, ул. Караульная) подержанный Chery 2017 года выпуска. Уже на следующий день эксплуатации обнаружилась течь масла из-под клапанной крышки. Несмотря на многократные обращения к продавцу, дефект не был устранен, и покупателю пришлось самостоятельно ремонтировать авто за 20 855 руб.4612.

 Действия потребителя

1. Направлена претензия продавцу (ООО «Сибирь-К») – оставлена без ответа12.

2. Обращение в Роспотребнадзор – ведомство подготовило заключение для суда612.

3. Подача иска – требование возместить затраты на ремонт и компенсировать моральный вред4.

Решение суда

Суд взыскал с автоцентра 35 782 руб., включая:

• Возмещение убытков – 20 885 руб. (фактические затраты на ремонт)412.

• Моральный вред – 3 000 руб.6.

• Штраф – 11 927 руб. за нарушение Закона «О защите прав потребителей»12.

Примечание: "Авангард" не является официальным дилером Chery, что могло повлиять на качество предпродажной подготовки412.

Правовые основания

• Статья 18 ЗоЗПП РФ: Потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на ремонт11.

• Статья 15 ЗоЗПП РФ: Компенсация морального вреда при нарушении прав потребителя12.

Рекомендации покупателям

1. Проверяйте историю авто перед покупкой (особенно в неофициальных салонах).

2. Требуйте гарантийные обязательства в письменной форме.

3. Фиксируйте все обращения к продавцу (претензии, акты осмотра).

Для бизнеса:

• Не игнорируйте претензии – это ведет к штрафам и репутационным потерям.

• Проводите тщательную диагностику перед продажей подержанных авто.

 Итог

Дело "Авангарда" – типичный пример защиты прав потребителей через суд. Роспотребнадзор напоминает: даже при покупке б/у авто продавец несет ответственность за скрытые недостатки412.

#ЗащитаПрав #Автоправо #Роспотребнадзор
«Потребитель всегда прав – особенно когда его права подтверждает суд».